Hvad er personlig marketing?

Personaliseret marketing refererer til at målrette et produkt eller en tjeneste mod en individuel kunde. Det kan kun opnås ved at indsamle data og information om en bestemt kunde eller en lille gruppe af kunder og derefter oprette produkter og / eller reklamer af særlig interesse for den pågældende person. Det adskiller sig fra massemarketing, som skaber et produkt, der er designet til at appellere til et så bredt publikum som muligt, og fra nichemarketing, hvor et produkt er oprettet, der er designet til at appellere til en gruppe eller segment af befolkningen.

Når et produkt oprettes, har det et målmarked. Målmarkedet henviser til alle de mennesker, der muligvis er potentielle kunder, der er interesseret i at købe dette produkt. Nogle virksomheder stræber efter at skabe det største målmarked som muligt, mens andre etablerer mindre segmenter af det marked, de ønsker at målrette deres produkt mod.

Personaliseret marketing er den mest ekstreme form for målmarkedsføring. I stedet for at skabe et produkt designet til at appellere til mange mennesker eller for hele befolkningen, er målmarkedet en bestemt kunde. Nogle former for personlig markedsføring vises for et lidt bredere publikum end kun én person, men markedssegmentet er stadig meget lille.

For at få succes med personlig markedsføring skal virksomheden være i stand til at indsamle oplysninger om den person, der markedsføres til. Som sådan er denne form for markedsføring især populær på Internettet, da Internettet er en mere interaktiv platform for kommunikation mellem virksomhed og kunde. For eksempel kan en webside muligvis oprette cookies for at spore de typer produkter, som en kunde rutinemæssigt køber, når han besøger. Det opretter derefter reklamer specifikt for den pågældende person baseret på hans købshistorie. Et eksempel på dette er de anbefalinger, Amazon.com fremsætter til kunder, der er logget ind på deres konto; Amazon sporer kundernes købshistorie og udfylder derefter kundens hjemmeside med lignende produkter.

Markedsføring til en individuel kunde kan være en lukrativ metode til at generere øget salg, så længe indsamlingen af ​​data og personaliseringsmidlet er let. For Amazon er det for eksempel ikke svært at generere en anden hjemmeside for hver kunde, fordi computerprogrammeringssoftwaren har automatiseret opgaven. På den anden side ville det for en købmandskæde være en meget vanskeligere og omkostningsforbudsmæssig sending af en personlig brochure til hver af sine shoppere og tilbyde hver kunde tilbud og rabatter baseret på kundens shoppinghistorie.