Hvad er ledningsledelse?

Rørledningshåndtering er en udvidelse af kundeforholdsadministration (CRM). Et salgsteam bruger denne proces til at forudsige salg, styre sin tid og i sidste ende foretage yderligere salg. Jo mere objektivt et salgsteam er at styre salgstragten, desto mere nøjagtige er målingen.

Rørledningsstyringsprocessen kan begynde med at gennemgå et virksomheds produkter og tjenester for at bestemme salgspotentialet for hvert produkt og service. Denne analyse kan hjælpe salgsteamet med at lære, hvor små ændringer af produkterne eller tjenesterne kan øge holdets evne til at sælge mere af hver vare eller tjeneste. I denne fase af processen kan salgsteamet muligvis samarbejde med ingeniørteamet eller andre medlemmer af virksomheden for at implementere de produktændringer, som virksomheden som helhed anser for nødvendige for at forbedre salget.

Gennemgang af leadgenerationsprocessen kommer måske næste. Antallet af salgsledere, som teamet har brug for at generere for at lukke et vist antal salg, er en vigtig måling for salgsteamet. Salgeteamet gennemgår muligvis processen med, hvordan det skaber interesse for virksomhedens salgstilbud for at tiltrække potentielle købere af disse produkter. Når de interesserede parter er en del af salgstragten, bestemmer salgsteamet normalt, hvordan de skal administrere disse kundeemner korrekt for at gøre salget til så mange kundeemner som muligt.

Prognosering af forventet salg og indtægter fra hvert salg er normalt det næste trin i pipeline management processen. Medlemmer af salgsteamet skal estimere, hvor stærk en given kundeemne er, og hvilke produkter og tjenester blyet kan købe. Brug af et software-værktøj til at fremstille disse prognoser baseret på historisk information giver salgsteamet generelt mulighed for at lave en mere præcis prognose. Dette trin i pipeline management processen er ofte det sværeste på grund af unøjagtighed i estimeringsprocessen.

Når salgsteamet bevæger sig gennem salgsprocessen og ind i CRM, skal medlemmer analysere de data, der er indsamlet under hele processen. Dataelementerne hjælper teamet med at se problemer og mønstre i processen. Når problemerne er forstået, kan salgsteamet muligvis udvikle en plan for at arbejde omkring disse problemer og lukke salget. Holdet kan analysere mønstrene i processen for at finde, hvad der har fungeret godt, og gentage de samme trin med andre kundeemner for at afslutte salget.