Hvad er produktbundling?
Produktbundtning er processen med at sikre to eller flere nødvendige varer eller tjenester fra en enkelt leverandør. Denne strategi giver normalt flere fordele, herunder at spare en masse penge. Længe som praksis blandt virksomheder, er konceptet med produktbundling udvidet til også at omfatte privatkunder i de sidste tyve år, især med hensyn til forskellige typer kommunikationstjenester.
Den grundlæggende karakter af produktbundtning involverer en leverandørs eller leverandørers vilje til at levere to eller flere tjenester til en kunde til en basispris. Denne sats giver normalt betydelige besparelser i forhold til at købe produkterne individuelt. For eksempel kan et kommunikationsfirma vælge at tilbyde et kabel-tv-bundt, der giver abonnenten mulighed for at nyde kabel-tv, lokal telefontjeneste og internetadgang som et enkelt produktudbud i stedet for at skulle købe tre forskellige tjenester til en kumulativ højere sats.
Sammen med at spare penge giver produktbundtning også andre fordele for kunden. Man har at gøre med ren bekvemmelighed. I stedet for at skulle beskæftige sig med flere leverandører for at få adgang til flere produkter, har kunden en central leverandør til alle hans eller hendes behov. Dette koncept med one-stop-shopping betyder, at kunden bruger mindre tid på at følge med på betalinger til forskellige leverandører og har en central pipeline, når der er behov for kundesupport, eller hvis der er et spørgsmål om en af tjenesterne.
Sælgere drager også fordel af at levere forskellige typer bundte pakker til deres kunder. I mange tilfælde går omkostningerne og den bekvemmelighed, der er skabt af produktbundtning, langt i retning af at fremme kundeloyalitet. Dette gør det mindre sandsynligt, at klienten skifter til en anden leverandør for nogen af tjenesterne, især hvis prisen for pakken er konkurrencedygtig. Produktbundling forenkler også leverandørens faktureringsproces, da alle tjenester og produkter normalt faktureres på en månedlig faktura snarere end adskillige forskellige.
Produktbundling er også en fælles strategi med softwareprodukter. For eksempel inkluderer kontorpakker, der tilbydes af forskellige producenter, normalt et databehandlingsprogram, et regnearksprogram, en e-mail-klient og software til oprettelse af præsentationer, alt sammen i en pakke. Dette gør det meget lettere for kunderne, da de kan købe alle disse softwaremuligheder som en del af en pakke i stedet for at betale for dem individuelt. Afhængig af hvilken softwareproducent der er involveret, kan besparelserne være betydelige.
Ideen om bundtning af produkter bruges også på andre måder. For eksempel tilbyder en lokal virksomhed, der klipper græsplæner som hovedtjeneste, mange kunder en samlet pakke, der også inkluderer busktrimling og grundlæggende landskabsarkitektur, mod et mindre tillægsgebyr. Ofte er dette billigere for kunden end at købe de forskellige tjenester separat. Selv virksomheder som delikatesseforretninger kan bruge denne grundlæggende tilgang til bundtning af produkter, såsom at tilbyde en hovedrett sammen med to eller tre sider til en enkelt pris, der er lavere end at købe varerne separat.