Hvad er programstyring?

Programstyring er organisering og administration af et eller flere programmer. Dette inkluderer normalt alle aspekter af programmet, herunder budgettering, operationer og gennemgang. Succesfuld programstyring kræver organisering, god kommunikation og opmærksomhed på detaljer.

Betegnelserne programstyring og projektstyring bruges ofte om hverandre. Mens mange af ansvarene og funktionerne er de samme, er de to funktioner forskellige. Programstyring henviser generelt til kørsel af et permanent initiativ, eller et, der er beregnet til at vare i mindst flere år. Projektledelse henviser normalt til at styre et projekt med en defineret startdato og slutdato og bestå af temmelig konkrete leverancer.

Programledere skal ofte styre flere kortvarige projekter eller initiativer, der falder ind under deres programmer. For eksempel kan et selskab muligvis starte et kundeloyalitetsprogram. Dette kan bestå i at udstede hyppige køberkort, sende fødselsdags-e-mails til gentagne kunder og tilbyde fordele som specielt salg eller gratis forsendelse til topkunder. Hver af disse initiativer vil være et separat projekt i installationsfasen, men projekterne skal arbejde sammen for at skabe et vellykket program.

Komponenter til god programstyring inkluderer målsætning, planlægning, organisering og effektiv udførelse. Stærke programledere er i stand til at holde styr på individuelle opgaver og detaljer og sikre, at alle udføres korrekt og til tiden. Samtidig skal de altid have det store billede i tankerne og være i stand til at tilpasse sig ændrede prioriteter. De skal også være gode forhandlere, der kan arbejde godt sammen med andre afdelinger og interessenter.

Programstyring omfatter en bred vifte af opgaver. Disse ledere skal f.eks. Indstille, overvåge og styre programbudgettet. De skal også vælge leverandører for at udføre alle outsourcede funktioner og kan være nødt til at føre tilsyn med et personale. Hvis programmet er reguleret af en ekstern kilde, såsom et statligt agentur, skal de sikre sig, at programmet følger alle regler og begrænsninger, som agenturet pålægger. De kan også være nødt til at rapportere om programmets økonomiske eller operationelle status fra tid til anden.

I mange tilfælde betyder programstyring også at fremme fordelene ved programmet - til både interne og eksterne interessenter. I eksempelet med kundeloyalitetsprogram er programlederen nødt til at finde en måde at informere kunder om programmet og overbevise dem om at tilmelde sig. Det kan også være nødvendigt, at han overbeviser sin virksomheds økonomistyring om, at programmet genererer tilstrækkelig mersalg til at udligne udgifterne til drift af programmet og tilbyde rabatter. Hvis programmet kræver yderligere arbejde af virksomhedsansatte, kan programlederen muligvis vise en driftsleder, hvordan den ekstra indsats i sidste ende kommer hans butik eller afdeling til gode.