Hvad er kvantitativ markedsundersøgelse?
Markedsundersøgelser er processen med at kortlægge kunder og potentielle kunder ved hjælp af kontrollerede og specifikke processer. Kvantitative data er data, der kan måles objektivt. Kvantitativ marketingundersøgelse er derefter processen med at indsamle målbare data fra kunder, potentielle kunder eller offentligheden. Disse data kan derefter bruges til at forudsige købsmønstre og fremtidig efterspørgsel og til at identificere målmarkeder.
Kvantitativ marketingundersøgelse refererer specifikt til indsamling af faktiske, målbare data. Dette inkluderer personoplysninger såsom køn, alder, årlig indkomst eller antal børn til den person, der bliver undersøgt. Det inkluderer også data, såsom antallet af gange, hvor interviewpersonen besøger en bestemt butik eller restaurant, hvor mange penge hun bruger på dagligvarer hver måned, og antallet af timer, hun bruger til at se tv eller lytte til radioen.
Sådanne data kan bores endnu længere ned. For eksempel vil et firma, hvis målmarked er kvinder mellem 30 og 40 år, vide, hvilke radio- eller tv-stationer en interviewperson i det aldersgruppe ser eller lytter til. Den vil endvidere vide, de tidspunkter, hvor disse stationer er indstillet i. Dette giver virksomheden mulighed for at købe annonceringstid på de specifikke stationer på de mest overvågede tidspunkter.
Modstykket til kvantitativ markedsføringsundersøgelse er kvalitativ markedsundersøgelse, der omhandler umålelige data. Dette inkluderer interviewpersoner, såsom om en person kan lide en bestemt skuespiller eller nyder en bestemt fritidsaktivitet. Det inkluderer også relationelle data, såsom hvilken af to madmuligheder, der er interviewets favorit.
Det er muligt at kvantificere udtalelser ved hjælp af en vurderingsskala. For eksempel er det et eksempel på kvalitativ undersøgelse at bede en interviewet om at identificere sin yndlingsrestaurant på en liste over flere. Hvis interviewpersonen imidlertid får den samme liste over restauranter og bliver bedt om at bedømme hver på en skala fra en til 10, er de resulterende data et eksempel på kvantitativ markedsføringsundersøgelse, fordi resultaterne kan måles.
Forskningsundersøgelser inkorporerer ofte begge typer data for at få et godt afrundet syn på forbrugernes meninger. Kvantitativ marketingundersøgelse kan afdække specifikke fakta, som derefter kan forklares med kvalitativ forskning. F.eks. Kan den kvantitative del af undersøgelsen afsløre, at en interviewet handler i butik A tre gange hver måned og butik B kun en gang om måneden. Den kvalitative del kan afsløre årsagen til forskellen.