Hvad er Sales Force Automation?

Salgskraftautomation, ofte forkortet som SFA, er en metode implementeret af en virksomhed til at hjælpe med at automatisere de komponenter, der er involveret i salget. Dette involverer typisk anvendelse af speciel software, som en virksomhed kan automatisere forskellige områder i salgsprocessen, såsom behandling af ordrer og deling af oplysninger. Derudover strømliner det ordresporing, lagerstyring og overvågning og kundestyring.

Softwaren hjælper også med salgsprognosanalyse, evalueringer af medarbejdernes ydeevne og kontaktadministration. Gennem kontaktadministrationsfunktionen kan salgsrepræsentanter øjeblikkeligt bestemme, hvilke kunder der er blevet kontaktet inden for en bestemt tidsramme, og kan bestemme, om eventuelle problemer, som en kunde er blevet løst rettidigt.

Salgsstyrke-automatiseringssoftware er fordelagtig for virksomheder af flere årsager. Den første fordel ved softwaren er besparelser i lønomkostninger. Med software, der er i stand til at udføre så mange opgaver, der engang blev udført af medarbejdere, er virksomheder i stand til at reducere antallet af mennesker på deres lønningsliste. Ud over at spare penge i lønninger sparer det virksomheden udgifter til at betale for medarbejderfordele og for kontorlokaler og udstyr til yderligere ansatte.

Da salgsstyrke-automatiseringssoftware reducerer mængden af ​​travlt arbejde, som salgsrepræsentanterne skal udføre, frigøres det også dem til at udføre deres job mere effektivt. Mens softwaren genererer rapporter og opretter salgsprognoser, kan salgsrepræsentanter bruge deres tid på at kommunikere med klienter og udvide kundegrundlaget. På denne måde øger det medarbejdernes produktivitet og effektivitet.

Softwaren hjælper også virksomheden med at tjene flere penge. Med sin evne til at spore ordrer og kundekøbshistorier giver det virksomheder mulighed for at målrette deres kunder mere effektivt. Dette gør det igen muligt for salgsrepræsentanterne at betjene kunderne bedre, hvilket øger sandsynligheden for, at disse kunder vil foretage yderligere køb. Faktisk fordobler virksomheder, der bruger salgsstyrke-automatiseringssoftware, typisk deres salg.