Hvad er serverændringsstyring?

Serverændringsstyring fokuserer på processen med at flytte et system fra en computerserver til et andet. Dette felt indeholder hele processen, fra at beslutte, om et skridt er nødvendigt og omkostningseffektivt til processen med at uddanne arbejdstagere og fejlfindingsproblemer. Da feltet dækker så mange forskellige aspekter af erhvervslivet, er serverændringsledelse normalt et krydsuddannelsesprojekt, eller et specialiseret tredjepartshold kommer ind for at føre tilsyn med processen. Dette er en del af en meget større forretningsproces kaldet Change Management, der ser på mange typer storskala forretningsændringsprojekter.

Den første del af serverændringsstyring er altid at definere selve ændringen. Selv en virksomhed af moderat størrelse vil have en række forskellige servere, der opererer i forbindelse med at skabe virksomhedens netværk. Disse består af hardwareservere, de fysiske computere, som programmeringen sidder på, og software -servere, programmer, der driver forretningsfunktioner og tjenester. ServerÆndringsstyring styrer begge disse områder, og hver udgør unikke udfordringer, når de ændrer sig.

For at definere ændringen ser ændringsledere over de pågældende systemer og bestemme nøjagtigt, hvad servere har brug for ændring. For eksempel har en softwaredatabaseserver undertiden brug for ændring, og en anden vil ikke, selvom de begge opretter forbindelse til de samme systemer. Når det nøjagtige fokus på ændringen er bestemt, begynder lederne at finde processer, der forbinder til det skiftende system. At finde alle de tilsluttede programmer er afgørende, da en enkelt lille ændring kan skabe krusninger gennem tilknyttede systemer og spille ødelæggelse med netværket.

Efter bestemmelse af behovet og omfanget af ændringen begynder den faktiske overgang. Dette kan være en hurtig proces eller en meget lang proces, alt afhængigt af ændringen. En lille ændring, som at skifte software mail -servere, kan kun tAke en time eller to, hvis der ikke er problemer. Større ændringer, som fysiske hardwareændringer eller skift til en virtuel operativsystemserver fra standard arbejdsstationer, kan tage dage eller uger at gennemføre.

Når den faktiske switch er færdig, kan den sidste fase af serverændringsstyring begynde. Denne fase involverer typisk arbejde direkte med slutbrugere for at få dem akklimatiseret til ændringen. Den første del er at træne i det nye system, og det efterfølges af en periode med teknisk fejlfinding og teknisk support. Denne del af processen kan fortsætte på ubestemt tid, men i mange tilfælde er processen tidsbegrænset via en forudbestemt kontrakt.