Hvad er udbuddet af tjenester?

Tjenester Indkøb er processen med at identificere, evaluere og opnå forskellige typer tjenester, der er vigtige for den generelle drift af en virksomhed. I mange tilfælde udføres denne indkøbsproces ved hjælp af interne ressourcer. Virksomheder kan dog også bruge indkøbssystemer og konsulenter til at lokalisere og indgå de tjenester, de har brug for.

Der er mange forskellige typer tjenester, som en virksomhed muligvis har brug for for at fungere korrekt. Sikring af kommunikationstjenester såsom telefon, langdistance, cellulære og internettjenester er ofte vigtige for virksomheder i alle størrelser. Derudover kan et firma engagere andre tjenester såsom computer- og servervedligeholdelse, marketing og public relations og masseprint og posttjenester.

I store virksomheder håndterer en central indkøbsafdeling ofte processen med indkøb af tjenester. Denne afdeling er ansvarlig for at finde potentielle leverandører, der kan levere de nødvendige tjenester, sammenlign deres tjenester med dem fra deres konkurrenter og forhandle de bedst mulige vilkår. Indkøbsagenter og ledere har ofte myndighed til at indgå indkøbskontrakter med leverandører, så længe kontrakterne mødes med virksomhedsstandarder og forskrifter. Når en indkøbsafdeling er en del af virksomhedsstrukturen, indsender alle andre afdelinger deres anmodninger om nye tjenester til en indkøbsagent i stedet for at søge tjenester på egen hånd.

Mindre virksomheder styrer undertiden indkøb af tjenester ved at give afdelingsledere myndigheden til at søge tjenester på egen hånd. Med dette scenarie har afdelingslederen normalt den første kontakt med en potentiel leverandør. Når det er bestemt, at virksomheden ville drage fordel af at skabe et samarbejde med sælgeren, forpligter en central beslutningstager, såsom ejeren eller en virksomhedspræsident, virksomheden til en indkøbsmændt kontrakt med sælgeren.

Et tredje alternativ i udbuddet af tjenester er at outsource funktionen til en repræsentant eller konsulent. Konsulenten evaluerer behovene hos sin klient og identificerer derefter potentielle leverandører til at levere de tjenester, der er nødvendige eller ønskede. Med denne tilgang håndterer konsulenten al screening og kvalificering af leverandører. Ofte inkluderer dette også at forhandle om den bedste serviceaftale, der er mulig på klientens vegne. Konsulenter er dog sjældent i stand til at forpligte sig til en kontrakt for deres klienter. I stedet skal klienten forpligte sig efter at have konfereret med konsulenten.

Tjenester Indkøb i alle dens former har målet om at opnå forretningstjenester af højeste kvalitet til den lavest mulige pris. Når man udføres på en logisk og ansvarlig måde, kan en indkøbsproces af denne type spare enhver forretning meget penge. Til dette formål er der en række uddannelsesmuligheder, herunder seminarerOg workshops, der kan hjælpe med at købe fagfolk med at finpudse deres evner til at deltage i opgaven med at indkøb af tjenester effektivt.