Hvad er social videnstyring?
Social videnhåndtering er processen med tilstrækkelig assimilering og overvågning af den sociale viden, der akkumuleres gennem dialog og opbygning af relationer, som den forekommer blandt mennesker. Denne særlige type videnstyring fokuserer ofte på organisering og korrekt brug af information, der leveres af mennesker i online-miljøer, såsom brugeroprettede ressourcer om forskellige emner eller endda generelle databaser med data, der dækker en lang række emner, f.eks. bruger-oprettet online encyklopædi. Ideen bag social videnstyring er at etablere retningslinjer og standarder, der hjælper med at kvalificere de data, der modtages, og anvende denne information på den mest ansvarlige måde.
Da social videnstyring involverer en ansvarlig styring af information, der deles fra en række forskellige kilder, kan processen undertiden være kompliceret. Typisk er der indført specifikke politikker og procedurer, der hjælper med at kvalificere de delte data, mens de stadig giver plads til en række forskellige ideer. Til dette formål er det at være åben for en lang række kilder ofte en del af processen med at indsamle social viden, mens administrationsprocessen på bagenden søger at organisere og kvalificere de data, der deles fra en mangfoldighed af kilder.
Når man opretter et websted, der er rettet mod at dele information indsamlet fra forskellige kilder, er det ikke usædvanligt, at ledere kræver en slags sikkerhedskopi-dokumentation, der understøtter dataene. Dette hjælper med at minimere potentialet for inkorporering af forkerte eller ufuldstændige data. Ofte vil indstilling af standarder for indsendelse hjælpe med at reducere redundans på webstedet og samtidig fremme muligheden for at krydsehenvisningsrelaterede emner på en logisk måde. Dette hjælper igen webstedet med at opbygge et ry for at være pålideligt og pålideligt.
Social videnhåndtering er ikke begrænset til oprettelsen af online ressourcer, der omfatter bidrag fra en række kilder. Den samme generelle idé kan også anvendes til deling af information mellem virksomheder, der er relateret til en bestemt branche, eller endda deling af relevante data mellem to relaterede brancher. Mens management af social viden blandt virksomheder normalt vil fokusere på at dele data, der ikke betragtes som ejendomsret, kan fremme af denne type ansvarlig deling give fordele for alle de berørte virksomheder, undertiden med hensyn til at øge produktiviteten, udvide virksomhedsvisioner og -mål og muligvis endda bygge tættere på forhold til hinanden, der giver mulighed for at deltage i fælles projekter, der i sidste ende høster en stor økonomisk belønning.