Hvad er strategisk kommunikation?

Strategisk kommunikation er en gennemtænkt plan for markedsføring og promovering af en virksomhed. Det indebærer promovering og markedsføring af et brand, et produkt eller en service på en måde, der mest sandsynligt er for salget at stige, og forretningens bundlinje forbedres.

Når man udarbejder en strategisk marketingplan, involverer strategisk kommunikation alle niveauer i virksomheden eller organisationen. Den strategiske marketingplan er et skriftligt dokument og er en guide for virksomheden og alle medarbejderne at henvise til for at sikre, at alt, hvad virksomheden og medarbejderne gør, er i overensstemmelse med den strategiske kommunikationsplan, der er på plads.

For eksempel, hvis kommunikationsplanen er at introducere et produkt som den førende software til investeringer i skattelettelser, skal alt marketingmateriale og -kampagner være i overensstemmelse med denne branding. Inden noget markedsførings- eller salgsfremmende materiale går ud af virksomheden, skal materialet gennemgås, så det besidder den tilsigtede meddelelse.

Før der indføres en strategisk kommunikationsplan, skal alle parter i en organisation mødes. Meget strategisk tænkning går i at sammensætte denne plan. Dette kræver, at lederne af hver afdeling bestemmer, hvordan deres afdeling kan bidrage til, at virksomheden når sine overordnede mål.

Strategisk kommunikation kan også kaldes strategisk marketing. I det væsentlige er det de strategiske forretningsteknikker, der indføres og implementeres for, at organisationen kan nå sine forretningsmæssige mål. For eksempel er en del af den strategiske tænkning og planlægningsproces at bestemme, hvilke typer kommunikationskøretøjer der er mest sandsynligt at nå ud til det publikum hos kunder, som virksomheden har målrettet mod.

En strategisk tilgang til markedsføring kræver også, at der er målingstaktikker på plads. Hver gang et strategisk kommunikationskøretøj lanceres, skal der være en plan til måling af responsraten på taktikken. Dette gør det muligt for virksomheden at bestemme dens effektivitet. Dette tillader også virksomheden at justere kommunikation, der går ud til kunderne for at øge svarprocenten og salget.

Med andre ord kræver strategisk kommunikation, at virksomhedsmedlemmer logisk tænker over, hvordan man kan skabe opmærksomhed om virksomheden, produktet eller tjenesten til de mennesker, de prøver at sælge produktet eller tjenesten til. Efter at have identificeret, hvordan man kan nå disse købere, er strategisk kommunikation processen med at sammensætte marketingmeddelelser, der taler til publikum og fremdrive dem til at købe.