Hvad er telekommunikationsrådgivning?
Telekommunikationsrådgivning er processen med at evaluere en kundes kommunikationsbehov, finde de rigtige værktøjer til at imødekomme disse behov og hjælpe kunden med at anskaffe disse værktøjer. I mange tilfælde kan en konsulent af denne type også tilbyde træning i nyt udstyr som en del af de supporttjenester, der tilbydes kunden. Omfanget af telekommunikationsrådgivning kan være meget bredt, der involverer alle typer kommunikationsudstyr og -tjenester eller fokuserer på et bestemt område inden for telekommunikationsstøtte.
Virksomheder af alle typer og størrelser gør brug af telekommunikationskonsulenttjenester. En ny virksomhed kan vælge at engagere en konsulent til at hjælpe med valg og installation af et kontortelefonsystem eller hjælpe med design og implementering af et internt netværk, der inkluderer både tale- og datafunktioner. En etableret virksomhed kan ansætte en telekommunikationsrådgivningsexpert til at evaluere et eksisterende system og bestemme, om kunden skal tilføje det nuværende system eller implementere et helt nyt et helt.
For at kunne tilbyde effektiv telekommunikationsrådgivning, skal en konsulent være velbevandret inden for den nyeste teknologi. Dette betyder at være ajour med de nyeste produkttilbud fra forskellige typer telekommunikationsfirmaer, såsom langdistanceleverandører, producenter af telekommunikationsudstyr og forskellige tjenester såsom web- og lydkonferenceudbydere. I nogle tilfælde kan konsulenten vælge at specialisere sig i et bestemt område af produkter eller tjenester, såsom at fokusere på trådløse telekommunikationsnetværk eller fasttelefontjenester og relaterede produkter.
Graden af autonomi, der er involveret i en telekommunikationskonsulentopgave, varierer fra situation til situation. En klient kan vælge at engagere konsulenten til det eneste formål at evaluere og anbefale specifikke produkter og tjenester, såsom et fjerntliggende telekommunikationsselskab. På andre tidspunkter kan klienten indgå en kontrakt med konsulenten, der er mere omfattende. Når dette er tilfældet, kan konsulenten være direkte involveret i valg, anskaffelse og installation af nyt udstyr. Det er ikke usædvanligt, at konsulenten også tilbyder træning på stedet til medarbejderne i, hvordan man får mest muligt ud af det erhvervede nye udstyr eller service.
Der er telekommunikationskonsulentfirmaer, der tilbyder konsulenttjenester løbende såvel som til kortvarige projekter. Større selskaber kan vælge at holde en konsulent på holder, hvilket gør det nemt at tilkalde hans eller hendes tjenester, når et system skal opgraderes eller udskiftes, eller når virksomheden har brug for en ny og anden type kommunikationstjeneste. Erstatning for disse tjenester kan ske i form af et fast gebyr eller kan faktureres pr. Time.