Hvad er forbindelsen mellem data og videnstyring?

I en moderne, udviklet økonomi er viden den mest værdifulde ressource, som en forretningsvirksomhed besidder, og styring af denne ressource er vigtig for at forblive konkurrencedygtig. Data er råmaterialet, hvorfra information og viden er opbygget, og god data- og videnstyring er derfor baserne for en effektiv videnudvekslingskultur. Data i form af statistik eller grundlæggende detaljer om leverandører, kunder, produkter eller processer skal indfanges, lagres og administreres korrekt ved hjælp af passende softwarepakker. Disse data kan arrangeres i mønstre, der leverer information i en anvendelig form. På baggrund af disse oplysninger kan der opbygges viden, der viser, hvordan produkter, processer eller markedsføringsstrategier kan forbedres og kundernes behov bedre betjenes.

Rå data, hvis de ikke administreres og arrangeres korrekt i ordnede informationspakker, kan resultere i forvirring snarere end oprettelse af viden. Ekspertdata og videnstyring kan sikre, at data lagres korrekt sammenlignet med andre data og arrangeres i en form, hvor de giver realistiske og nyttige oplysninger. F.eks. Kan finansielle statistikker om konkurrenters salg og fortjeneste sammensættes i en tabelform for at producere information om industriens fortjeneste og tendenser. Disse oplysninger kan derefter bruges til at udtænke metoder, hvormed virksomheden kan få en fordel i forhold til sine konkurrenter ved at tilføje værdi til produkter, skære omkostninger eller forbedre kundeservicen. Data om målmarkedet kan føre til vigtig information om forbrugersmag og -trends, der gør det muligt for virksomheden at tilpasse produktudbuddet til den aktuelle efterspørgsel.

Videnstyring involverer indfangning af ny viden, når den oprettes, og at den leveres til alle dele af virksomheden, der kan bruge den. F.eks. Kunne den nye viden, der er udviklet og anvendt til at ændre produkter, hurtigt blive ført videre til marketingfunktionen, hvor den kan bruges til at tilpasse marketingstrategien. De nye produktfunktioner kan fremhæves i en ny marketingkampagne, der antyder potentielle kunder, hvordan det nye produktudbud kan tjene deres behov bedre end konkurrerende produkter. Feedback fra kunder, der køber de nye produkter, kunne analyseres for at skabe ny produktkendskab, der kanaliseres tilbage til designerne af fremtidige produkter.

Data, der opstår i virksomheden og data, der er hentet fra eksterne kilder, skal gemmes i en nyttig form. Egnet data- og videnstyring kan arrangere disse data i struktureret information og viden, der giver nyttig information til virksomheden. Data- og videnstyring kan sikre, at viden skabes fra rådata. Dette kan give anledning til en kontinuerlig feedbacksløjfe, der fører til en konstant forbedring af produkter, processer, markedsføringsmetoder og kundeservice.