Hvad er Deming-cyklen?
Deming-cyklen er en fire-trins proces, der bruges til at løse problemer i virksomheden. Det kaldes også Deming-hjulet, men er nok bedre kendt som PDCA. Dette står for planlægning, gør, kontroller, handler.
Den første fase af Deming-cyklen er planlægning. I sammenligning med de fleste forretningsplanlægning er der særlig vægt på at udarbejde, hvad der er nødvendigt for at nå et meget specifikt målresultat. I mange tilfælde er processen designet til at forbedre procedurerne ved at foredle det planlagte resultat på en mere specifik måde.
Den anden fase er do. Dette indebærer simpelthen at afprøve den proces, der er planlagt i en praktisk ramme. Normalt gøres dette i en så lille skala som muligt, men stadig få nyttige resultater. Den tredje fase er check, undertiden opført som undersøgelse. Dette indebærer at vurdere eller måle resultaterne og derefter sammenligne dem med de forventede resultater for at registrere eventuelle forskelle.
Den sidste fase af Deming-cyklen er at handle. Dette indebærer først at analysere forskellene mellem det forventede og faktiske resultat. Tanken er at finde ud af, hvor i processen forskellene blev forårsaget, vurdere hvilke ændringer der skal foretages for at rette op på dette og derefter gennemføre disse ændringer.
Efter at have foretaget ændringerne, går virksomheden gennem cyklussen igen. Derefter vurderer og korrigerer og resterende eller nyoprettede forskelle mellem forventede og faktiske resultater. Virksomheden fortsætter med at gennemgå cyklussen, indtil de forventede og faktiske resultater er de samme, og ingen yderligere ændringer er nødvendige.
Deming-cyklen har sit navn fra William Edwards Deming. Han var en amerikansk professor og statistiker, der udviklede adskillige ledelses- og organisationsstrategier i midten af slutningen af det 20. århundrede. Han var bedst kendt for sit arbejde i Japan og med Ford Motor Company.
Et andet navn på cyklussen er Shewhart-cyklus. Dette navn kommer fra Walter Andrew Shewhart, en anden amerikansk statistiker. Det antages, at Deming har brugt "Shewhart-cyklus", da han først henviste til processen, senere skiftede til PDSA, stod for at planlægge, gøre, studere, handle.
Det bemærkes, at strukturen og grundlaget for Deming-cyklus minder noget om den videnskabelige metode. Dette er den cyklus, hvormed en hypotese udvikles, eksperimenter udføres, resultaterne vurderes, og hypotesen revideres og testes igen. Det svarer til Deming-cyklusens afsluttende fase er, at hypotesen er bredt accepteret og bekræftet som korrekt.