Hvad er forskellen mellem Business Intelligence og Competitive Intelligence?
Business intelligence og konkurrencedygtig intelligens er lidt beslægtede, men forskellige faktorer. Begge henviser til den proces, hvormed en organisation samler information fra forskellige kilder for at gøre det muligt for den at træffe informerede strategiske planlægningsbeslutninger. Forskellen mellem forretningsinformation og konkurrencedygtig intelligens er, at forretningsinformation er fokuseret på indsamling af intern information, og konkurrencedygtig intelligens er fokuseret på at indsamle oplysninger, der vedrører det eksterne forretningsmiljø.
Både forretningsinformation og konkurrencedygtig intelligens giver et firma mulighed for at planlægge effektive forretningsstrategier, der kan hjælpe virksomheden med at komme videre på et konkurrencedygtigt marked. Konkurrencedygtig intelligens er en proces med at indsamle information om ting som konkurrenter, produkter og forbrugere på en etisk måde. Vægten i konkurrencedygtig intelligens ligger på etikken i processen for indsamling af information. Dette skyldes, at enhver information, der indsamles på en uetisk måde, er industriel spionage og ikke konkurrencedygtig intelligens.
Konkurrencedygtig intelligens kan opdeles i strategisk og taktisk intelligens. Strategisk intelligens bruges til at tage strategiske beslutningsplaner, der er langsigtede. Taktisk intelligens bruges til at træffe beslutninger, der er mere umiddelbare. Et eksempel på langsigtet strategisk intelligens inkluderer information om eksterne faktorer, der kan påvirke en virksomheds levetid, produktivitet og succes. Taktisk intelligens refererer til intelligens, der er relateret til faktorer, som typen af produkter, som konkurrenterne har, deres prisstrukturer og markedsføringstaktik.
Forretningsinformationens fokus er på interne data, der indsamles, analyseres og præsenteres i en struktureret form, der gør det let at forstå den måde, hvorpå en virksomhed fungerer. Ligesom konkurrencedygtig intelligens, undersøges informationen, der er indsamlet under forretningsinformationen, af de øverste ledere i en organisation og inkorporeret i formuleringen af en strategisk forretningsplan. Business intelligence omfatter brugen af teknologi til at udarbejde statistikker, der stammer fra en analyse af en virksomheds driftssystem.
Processen med at indsamle forretningsmæssig intelligens inkluderer en analyse af virksomhedskulturen og image samt en analyse af niveauet for engagement fra organisationens medlemmer, fra øverste ledelsesniveau til den laveste medarbejder. Oplysninger kan indsamles ved udarbejdelse af spørgeskemaer eller andre typer undersøgelser. Dette ud over andre typer statistisk analyse af forretningsmodellen. Nogle business intelligence-software på markedet er blevet udviklet for at gøre det muligt for virksomheder at analysere de oplysninger, der er indsamlet i løbet af business intelligence-processen for at nå frem til en konklusion.