Hvad er forskellen mellem direkte og indirekte konkurrenter?
Hver virksomhed har både direkte og indirekte konkurrenter. En direkte konkurrent er et firma, der tilbyder de samme primære tjenester til det samme kundegrundlag. En indirekte konkurrent er et firma, der tilbyder de samme eller lignende tjenester som en del af et bredere servicetilbud, eller som tilbyder en vare eller service, der kan tjene som en levedygtig erstatning. Begge typer konkurrenter kan trække forretning fra en virksomhed, og en god forretningsplan skal være både direkte og indirekte konkurrenter.
En af de primære forskelle mellem direkte og indirekte konkurrenter er forretningstypen. For at blive betragtet som en direkte konkurrent skal den konkurrerende virksomhed være i den samme specifikke branche som det pågældende firma. For eksempel ville direkte konkurrenter af en filmudlejningsbutik være andre filmudlejningsbutikker og udlejningskiosker. Derudover tjener direkte konkurrenter det samme kundegrundlag, så online-lejevirksomheder ville være en direkte konkurrent, selvom virksomheden muligvis ikke befinder sig i den samme geografi.
Indirekte konkurrenter ville derimod være butikker, der tilbyder det samme produkt eller den samme service, men ikke som deres primære service. I tilfælde af en filmudlejningsbutik kan dette muligvis omfatte købmandsforretninger eller andre detailhandlere, der inkluderer filmudlejningsafdelinger. Tilsvarende i tilfælde af en stegt kyllingestaurant kan dette omfatte afsnittet med tilberedte fødevarer i en købmand.
Forskellen mellem direkte og indirekte konkurrenter er imidlertid ikke altid så klar. Indirekte konkurrenter kan også være virksomheder, der tilbyder en erstatning for udbuddet af den primære virksomhed. For eksempel konkurrerer en stegt kyllingsrestaurant direkte med andre ven-kyllingrestauranter, men den konkurrerer også indirekte med taco-stande, hamburgerfuger og andre hurtig-service-restauranter. Mens det specifikke produktudbud adskiller sig, opfylder hver det samme grundlæggende behov: hurtige måltider til lave priser.
Når man opretter forretnings- og markedsføringsplaner, er mange virksomheder ikke i stand til at tage højde for både direkte og indirekte konkurrenter, men begge kan have indflydelse på en virksomheds succes. Der er faktisk nogle beviser for, at indirekte konkurrenter kan trække mere forretning fra en virksomhed end direkte konkurrenter. Dette gælder især, når konkurrenten tilbyder flere tilbud på samme sted. For eksempel kan en kunde foretrække kyllingestaurant A frem for kyllingestaurant B og ville sandsynligvis ikke tage forretning fra deres foretrukne butik og give den til den mindre foretrukne butik. Hvis den samme kunde imidlertid allerede handler i en købmand, der tilbyder acceptabel kylling, kan kunden muligvis købe sin kylling der i stedet for at foretage et andet stop.