Hvad er forskellen mellem e-handel og e-handel?
Den vigtigste forskel mellem e-handel og e-forretning er det faktum, at e-handel er en opdeling af den større e-forretningsverden og kun omfatter de eksterne aspekter af den elektroniske forretning. Disse eksterne processer inkluderer alle aspekter af e-forretningen, der påvirker kunder, leverandører og perifere partnere. Den større afgrænsning af e-forretning involverer disse eksterne processer såvel som interne. Eksempler på interne procedurer inkluderer finansiering, lagerkontrol, produktionsprocesser, menneskelige ressourcer og webudvikling.
På et meget grundlæggende niveau betyder elektronisk handel at udveksle penge til varer eller tjenester via elektroniske netværk. Men selvom det faktiske salg falder ind under kategorien e-handel, betragtes virksomheden med at uddanne, fastholde og tiltrække nye kunder som e-forretning. E-handel er en integreret del af hele e-forretningsstrategien, men er kun en funktion i e-forretningsplanen.
Der er flere elementer til e-handel og e-handel, der gør dem markant forskellige fra hinanden; men når man arbejder sammen, påvirker den ene direkte resultaterne fra den anden. E-handel koncentrerer sig kun om de dele af den e-forretning, som en forbruger, leverandør eller ekstern partner vil interagere med. Kundeservice, salg, ordreoptagelse og levering, kommercielle webapplikationer og erhvervelse af produktionsmaterialer og kontorartikler er alle udadvendte processer og klassificeres således som e-handel.
For mindre virksomheder eller virksomheder i opstartfasen er forskellen mellem e-handel og e-forretning muligvis ikke af største bekymring. Når alt kommer til alt er målet med den nye virksomhed at skabe interesse og sælge produkter eller tjenester. Men når virksomheden vokser, gør virksomhedens perspektiv også det. Spørgsmål som kundeopbevaring, lagerstyring og markedsføringsstrategier bliver af afgørende betydning for virksomhedens fortsatte succes. I et stort firma drejer fokuset sig om disse bag kulisserne aspekter og skaber en større e-forretningsmodel; hvis virksomheden ikke koncentrerer sig om disse aspekter, kan virksomhedens fremtid være i fare.
Oprettelsen af en elektronisk forretningsstrategi fremhæver forskellene mellem e-handel og e-handel. Dette bredere anvendelsesområde betyder ofte omorganisering af en hel forretning. Det er af afgørende betydning for dets succes, at det rette tidspunkt til at gennemføre en sådan strukturel transformation finder sted. Nye perspektiver bringes om bord, ansvaret inden for virksomheden skifter hænder, og man lærer en mere grundig forståelse af elektroniske netværksteknologier.
Internetmarkedseksperter og forretningsspecialister er enigt i, at det at have en e-forretningsplan med en solid e-handelsafdeling er afgørende for en virksomheds levetid. Selv regeringer er blevet rådet om at komme ind i e-business-spillet. En regerings overordnede plan omtales som en e-public service-strategi, hvor e-handel spiller en rolle.