Hvad er forskellen mellem e-handel og e-business?
Den vigtigste forskel mellem e-handel og e-business er det faktum, at e-handel er en afdeling af den større e-business-verden og kun omfatter de eksterne aspekter af den elektroniske forretning. Disse eksterne processer inkluderer alle facetter af e-business, der påvirker kunder, leverandører og perifere partnere. Den større afgrænsning af e-business involverer disse eksterne processer såvel som interne. Eksempler på interne procedurer inkluderer finansiering, lagerstyring, produktionsprocesser, menneskelige ressourcer og webudvikling.
På et meget grundlæggende niveau betyder elektronisk handel udveksling af penge til varer eller tjenester over elektroniske netværk. Men mens det faktiske salg falder ind under kategorien e-handel, betragtes virksomheden med at uddanne, fastholde og tiltrække nye kunder som e-forretning. E-handel er en integreret del af hele e-business-strategien, men er kun et træk i e-business-planen.
Der er flere elementer til e-handel og e-businessder gør dem markant forskellige fra hinanden; Men når man arbejder sammen, påvirker den ene direkte resultaterne af den anden. E-handel koncentrerer sig kun om de dele af den e-business, som en forbruger, leverandør eller ekstern partner vil interagere med. Kundeservice, salg, ordreoptagelse og levering, kommercielle webapplikationer og erhvervelse af produktionsmaterialer og kontorartikler er alle udadvendte processer og klassificeres således som e-handel.
For mindre virksomheder eller virksomheder i opstartfasen er forskellen mellem e-handel og e-business muligvis ikke af stor bekymring. Når alt kommer til alt er formålet med den nye forretning at skabe interesse og sælge produkter eller tjenester. Men når virksomheden vokser, gør også virksomhedens perspektiv. Spørgsmål som kundeopbevaring, lagerstyring og markedsføringsstrategier bliver vigtig for virksomhedens fortsatte success. I et stort firma vender fokus til disse aspekter bag kulisserne og skaber en større e-business-model; Hvis virksomheden ikke koncentrerer sig om disse aspekter, kan virksomhedens fremtid være i fare.
Oprettelsen af en elektronisk forretningsstrategi fremhæver forskellene mellem e-handel og e-business. Dette bredere omfang betyder ofte omorganisering af en hel virksomhed. Det er vigtigt for dens succes at finde det rigtige tidspunkt for at gennemføre en sådan strukturel transformation. Nye perspektiver bringes om bord, ansvar inden for virksomheden vil ændre hænderne, og mere grundige forståelser af elektroniske netværksteknologier vil blive lært.
Internet Marketing-eksperter og erhvervsspecialister har en tendens til at være enige om, at det at have en e-business-plan med en solid e-handelsafdeling er afgørende for en virksomheds levetid. Selv regeringer er blevet bedt om at komme ind i e-business-spillet. En regerings overordnede plan omtales som en e-offentlig servicestrategiy, hvoraf e-handel spiller en rolle.