Hvad er vigtigheden af virksomhedsidentitet?
Virksomhedsidentitet er vigtig for samhørighed i et selskab såvel som offentlig opfattelse og succes på det åbne marked. Virksomheder skaber typisk en identitet ved hjælp af branding-foranstaltninger som logoer, farver og varemærker. De forstærker det med politikker og forretningspraksis, der understøtter identiteten og skaber plads til vækst. Virksomheder med uklare eller dårligt formede identiteter kan have problemer med at skelne hinanden på markedet.
Organisatorisk er virksomhedsidentitet vigtig for medarbejdere, der arbejder i en virksomhed. Når de fungerer som repræsentanter, er de nødt til at vide, hvilken slags image virksomheden ønsker at projicere, og hvordan det vil gøre forretninger. Medarbejdere på alle niveauer repræsenterer virksomheden formelt og uformelt og kan spille en rolle i udformningen af de offentlige opfattelser af organisationen. En virksomhed i miljøsektoren kan for eksempel tilskynde personale til at engagere sig i miljøvenlig praksis og til at understrege virksomhedens engagement i bæredygtighed i møder og andre omgivelser.
Virksomhedsidentitet spiller også en rolle i modtagelsen af en virksomhed på markedet. Forbrugerne søger mærker, de kender og foretrækker. En virksomhed med en stærk identitet kan tiltrække og fastholde flere kunder. Det kan også opbygge foreninger med denne identitet for at få offentlighedens medlemmer til at se det på en positiv måde. Organisationer kan for eksempel sponsorere begivenheder for at få deres logo til at skyde det offentlige øje på dokumentation som programmer, flyere, plakater og bannere.
Periodiske skift i virksomhedsidentitet kan forekomme, når en virksomhed foretager ændringer i sin organisationskultur og forretningspraksis. Nogle gange signaliseres disse med designændringer. Et firma kan omdøbe sig selv, ændre et logo eller vedtage forskellige farver. Virksomheder arbejder tæt sammen med konsulenter om disse aktiviteter for at sikre de bedst mulige resultater med en ommarkeringskampagne. Virksomheden ønsker ikke at miste kunder eller tage dårlige tilknytninger til det nye brand efter at have afskaffet sig et gammelt brand.
Nye virksomheder eller ældre virksomheder med uklare mål kan mødes med identitetskonsulenter for at diskutere måder at forbedre deres image eller udvikle et mere sammenhængende image. Konsulenter kan anbefale en række forskellige foranstaltninger. Disse kan omfatte reklamekampagner, udvikling af bedre interne retningslinjer for medarbejdere og mere deltagelse i samfundsbegivenheder for at gøre folk opmærksomme på virksomheden og dets tjenester. Ideelt set bør enhver kommunikation fra et firma, fra et visitkort, der udleveres til en siddepartner i et fly til reklametavler i større byområder, fremme en konsistent og klar virksomhedsidentitet.