Hvad er salgsstedet?
Også kendt som servicepunktet eller POS, er salgsstedet det nøjagtige punkt i en transaktion, når varer eller tjenester leveres til kunden, og betaling udføres for disse produkter. Mens det specifikke ved et POS-system varierer noget fra en situation til en anden, er det endelige resultat altid det samme. I dag er der fagfolk, der analyserer og udvikler værktøjer, der hjælper med at skabe et miljø for udvekslingen, hvoraf mange er relateret til specifikke detailhandelssituationer.
Et af de mest basale salgssteder findes i supermarkedet. Dette system består af check-out tælleren, en scanner og kasseapparatet. Når hver artikel scannes, noterer systemet omkostningerne. Når alle de varer, som kunden har valgt, er scannet, beregner systemet de skatter, der gælder for købene, og giver kunden det samlede skyldige beløb. Kunden giver betaling, som hardware logger, hvilket genererer en kvittering for transaktionen for kunden.
I dag er der en ny vending til denne type salgsstedstrategi. Selvbetjente kiosker bruges i stigende grad i supermarkeder og andre detailhandlere. POS-terminalen tillader kunden at scanne hver artikel, inden den placeres i en taske, automatisk anvender rabatter eller salgspriser på hver scannet vare. Når kunden har scannet og sækket købene, beregner systemet skatten og tilbyder kunden flere valgmuligheder i betalingsmetode. Når der bruges kontanter, registrerer softwaren mængden af deponerede kontanter og udsteder enhver ændring, der skyldes kunden. Som med de mere traditionelle POS-systemer giver denne selvbetjeningsmodel også kunden en specificeret modtagelse af transaktionen.
Salgsstedets hardware og software findes i andre detailsituationer. Der er retail-systemer designet til brug i boghandlere, loppemarkeder og lufthavne. Udstyr til restaurantsalg inkluderer automatiske bestillingskiosker, som kunden kan bruge til at placere en ordre og indsende betaling. Restauranten POS er meget populær i mange fast-food-restauranter i drive-up-stil, men kan også bruges til at placere ordrer i et par familiestilrestauranter. Ligesom med detailopsætningen er restaurantmodellen i stand til at acceptere kredit- og betalingskort til betaling. Det er dog usædvanligt, at en sådan enhed accepterer kontanter.
Med tiden er automatiserede salgssteder blevet mere og mere populære og dukker op på hoteller, kasinoer, sportsstadioner og lignende spillesteder. Teknologi har også gjort dem til en mulighed for online køb, hvilket gør det muligt at købe varer i online butikker og betale for dem med det samme.