Hvad er rollen som brand loyalitet i marketing?
Ligesom navnet antyder, er brand loyalitet den præference, som en kunde udvikler til et bestemt produktmærke, over andre mærker i den samme eller lignende kategori. Betydningen af brand loyalitet i markedsføring vedrører en virksomheds evne til at tilskynde og opretholde forbrugernes loyalitet til dets mærke af produkter gennem effektiv markedsføring. Brand loyalitet i markedsføring er en proces, der kræver omhyggelig undersøgelse af forbrugertendenser fra en virksomhed eller producent med henblik på at anvende den viden, der er opnået til salget af sine produkter.
At studere nogle af forbrugernes købsvaner viser, om han eller hun er loyal over for et brand. Et eksempel er, hvis forbrugeren hellere vil købe et bestemt mærke produkt ud af forskellige valg fra den samme kategori af produkter. For eksempel vil en forbruger hellere købe ABC Glass Cleaner ud af en pulje på ca. 30 andre lignende produkter. Et andet tegn er, hvis forbrugeren er villig til at betale lidt ekstra eller lægge lidt mere indsats i ordenAt få det ønskede brand. Hvis en butik ikke har ABC Glass Cleaner, og forbrugeren er villig til at gå til en anden butik for at kigge efter mærket, viser det, at forbrugeren er loyal over for det mærke glasrenser.
Et firma kan bruge marketingværktøjer som reklame, kampagner og andre typer strategier for at tilskynde forbrugerne til at udvikle loyalitet til sit produktmærke. Mens han reklamerer for produktet, vil virksomheden understrege dets gode kvaliteter, og hvorfor det har en kant over lignende konkurrerende produkter. Effektiv markedsføring inkluderer også brugen af salgsfremmende værktøjer, såsom belønninger for at bruge produktet, rabatter, kuponer og buy-one-get-en-fri strategi.
Effekten af brand loyalitet i markedsføring med hensyn til et selskab inkluderer øget salg, konsekvent salg gennem udviklingen af en pålidelig forbrugerbase og en samlet vækst i virksomheden. Selvom det udvikler brandLoyalitet er vigtig, det kan være vanskeligt at opretholde på grund af forskellige årsager. Forbrugertrends ændrer sig vilkårligt, og virksomheden skal tilpasse sig ændringerne i tendenser for at tilfredsstille, fastholde og endda tilføje flere forbrugere til sin loyalitetsbase. På et konkurrencedygtigt marked er virksomheder også nødt til at tackle konkurrencen, der prøver at vokse deres loyale forbrugerbase. Lige det samme vil andre virksomheder, der sælger lignende produkter, undersøge effekten af brand loyalitet i markedsføring for at øge deres overskud og outsell konkurrencen.