Hvad er virksomhedskulturens rolle?

Virksomhedskultur er et virksomheds opfattede miljø, der ikke nødvendigvis er håndgribeligt for medarbejdere og andre interessenter.En almindelig definition for dette koncept er de værdier eller overbevisninger, som en virksomhed udvikler over tid.Virksomhedskulturens rolle er at forbedre en virksomheds mission og strategier med langsigtede forhåbninger om forbedringer i en virksomheds fortjeneste.Selvom virksomhedskultur ofte kommer fra en virksomheds øverste ledelse, kan ældre virksomheder udvikle en kultur, der er forskellig fra det klassisk definerede forretningskoncept.En stærk kultur kan få alle medarbejdere på den samme side og gøre virksomheden stærkere end før kulturen eksisterede.

En rolle som virksomhedskultur er at påvirke medarbejdernes adfærd, integritet, etik og overholdelse.Et firma behøver ikke nødvendigvis at skabe en direkte indflydelse på disse handlinger.En direkte indflydelse kan være en skriftlig adfærdskodeks eller andre politikker, og selvom disse muligvis er på plads, er virksomhedskulturen normalt mere af en indirekte indflydelse.For eksempel tillader det at starte en virksomhed med stærk virksomhedskultur det naturlige miljø at skabe en positiv stemning i et firma.

Mens mange virksomheder forsøger at skabe virksomhedskultur gennem brug af skriftlige politikker, er dens rolle sværere at definere.Den menneskelige faktor har indflydelse på, hvordan virksomhedskultur udtrykkes.Den måde, øverste ledelse fungerer på og reagerer på forskellige situationer, definerer, hvordan medarbejdere på lavere niveau vil handle, og dette aspekt kan være vigtigere end nogen skriftlig politik.For eksempel kan et selskab have mange politikker for virksomhedskultur, men at se dem i aktion er, hvordan medarbejderne lærer om dem.

En virksomheds virksomhedskultur kan også strække sig ud over virksomhedens mure.Forbrugere, der mener, at et firma er etisk og ligefrem, kan være mere loyale i deres købsadfærd.Medarbejdere i en virksomheds kundeserviceafdeling kan også udvise positiv virksomhedskultur for eksterne enkeltpersoner.I dette tilfælde skaber kulturen en forbindelse mellem virksomhedens medarbejdere og dets kunder.Hvordan kunder reagerer kan være et direkte resultat fra virksomhedens virksomhedskultur.

Produktkvalitet kan også påvirkes af en virksomheds virksomhedskultur.Virksomheder, der udelukkende fokuserer på overskud, kan beslutte at undgå materialer af høj kvalitet i produkter, men prøver at antyde, at produkterne er af højere kvalitet end de virkelig er.Denne negative kultur kan derefter resultere i lavere brand loyalitet med forbrugerne.