Hvad er e -mailens rolle i forretningskommunikation?
Der er ingen, der benægter det faktum, at e -mail spiller en væsentlig rolle i forretningskommunikation hovedsageligt på grund af det faktum, at det er en af de mere vigtige kanaler for forskellige virksomheder at forbinde med både interne og eksterne enheder relateret til virksomheden. E -mail bruges af virksomheder til at kommunikere med deres ansatte og andre medlemmer af organisationen. Det bruges også som et middel til at kommunikere med kunder, leverandører og andre mennesker, der er afgørende for virksomhedens drift.
En inkludering i rollen som e -mail i forretningskommunikation er det faktum, at det kan bruges til grundlæggende kommunikation inden for virksomheden. Ledelsen kan informere medarbejderne om enhver form for virksomhedsrelateret information, som de ønsker at formidle. For eksempel, hvis der skal være et selskabsmøde i uge, sender virksomheden e -mails til de berørte medarbejdere, der informerer dem om den tid, sted og formålet til mødet. Tidligere ville sådanne oplysninger blive videresendt gennem breve, bulletins and andre mindre populære kommunikationsmidler, men e-mailen har erstattet disse kanaler som den foretrukne metode til kommunikation. En af attraktionerne ved denne metode inkluderer det faktum, at den er øjeblikkelig, hvilket gør det let at nå det største antal medarbejdere inden for det korteste tidsrum, og også det faktum, at det er billigt og reducerer papir rod.
En anden rolle af e -mail i forretningskommunikation er dets anvendelse som et middel til markedsføring og promovering af tjenester og produkter fra virksomheden. De fleste virksomheder sender målrettede e -mails til deres kunder vedrørende ethvert nyt produkt, ændringer i eksisterende produkter og andre typer marketingdrev, de arbejder på. Effekten af denne rolle af e -mail i forretningskommunikation er også centreret om dens værdi som et billigt middel til at nå det største antal kunder og forbrugere på den hurtigste måde.
deling af filer og ODer er former for data en rolle af e -mail i forretningskommunikation, der også er vigtig. Virksomheder kan sende enorme mængder information via e -mail på en måde, der måske ikke er så let med almindelig mail. For eksempel kan en virksomhed sende billeder og andre data til kunder, der ringer for at spørge om virksomhedens tjenester. Hvis man antager, at en kunde ringer til et forsikringsselskab, der spørger om sine produkter, kan agenten på telefonen muligvis bede om kundens e -mail for at sende informationspakker, som kunden kan få adgang til øjeblikkeligt. At sende en sådan pakke gennem den almindelige mail kan tage flere dage inden for hvilken tid den potentielle kunde kan ændre hende eller hans sind eller kigge efter et andet firma.