Hvad er teknologi-acceptmodellen?
Reasoned Action er en teori udviklet af Icek Ajzen og Martin Fishbein i 1975 og baseret på Information Integration teori. Den omhandler forholdet mellem overbevisning og adfærd. The Theory of Reasoned Action (TRA) forudsiger, at personlige holdninger og samfundsmæssige normer er de to faktorer, der styrer adfærdsintention. Personlige holdninger er sammensat af en evaluering og styrken af tro, mens samfundsmæssige normer inkluderer komponenterne i normative overbevisninger og motivation til at overholde disse overbevisninger. Technology Acceptance Model (TAM) er en specifik anvendelse af begrundet handling til situationen for en person, der overvejer at vedtage en bestemt form for innovation, det vil sige software.
Technology Acceptance Model blev oprindeligt foreslået i 1986 af Fred Davis og videreudviklet i 1989. Siden da har den gennemgået udvikling af et antal mennesker. Derudover har forskning i Technology Acceptance Model begge fokuseret på meget specifikke softwareområder og udvidet til andre områder. Specifikke softwareområder, der er undersøgt, inkluderer tekstbehandling, skatteforberedelsessoftware, e-mail og voicemail, bygningsledelsessystemer og marketingbeslutningssupportsystemer.
Områder ud over diskrete softwareapplikationer, der er blevet undersøgt, inkluderer kombinationer af software og service, især i et online miljø. Inkluderet er for eksempel overvejelser om brug af, vedtagelse af eller forpligtelse til kommerciel websted, e-handelstjenester, et elektronisk recept, internetbank, groupware og e-samarbejde, et elektronisk supermarked, modereret gruppechat, fjernundervisning, kursuswebsteder og digitale biblioteker. Undersøgelsen er blevet udvidet til at omfatte hardware såvel som software, og fokus på forskellige undersøgelser har indbefattet brugen af computere på en arbejdsplads, vedtagelsen af mobiltelefoner og inkorporering af telemedicinteknologi. De særlige svar på softwareoptagelse på bestemte steder, såsom et bestemt land, er også undersøgt.
De vigtigste udtryk, der fortsat diskuteres i relation til Technology Acceptance Model, herunder mindst nogle af dens tilpasninger og udvidelser, inkluderer Oplevet Brugervenlighed (PEOU), Opfattet Brugervenlighed (PU), Adfærdsmæssig Intention til Brug, (BI) og faktisk adfærd (B). Drøftelser af TAM fra forskere fokuserer på forholdet mellem disse fire variabler og påpeger, at PEOU delvist bestemmer PU, men PEOU kan ikke kompensere for en mangel på PU, der er resultatet af andre faktorer. Nogle forskere har fokuseret på at identificere andre variabler, og dem, der oftest nævnes, inkluderer computerangst, kompatibilitet, computerstøtte, glæde, oplevelse, selveffektivitet, systemkvalitet og træning.