Hvad er leverandørens overholdelse?
Leverandørens eller leverandørens overholdelse er et udtryk, der vedrører de politikker og procedurer, som leverandører er enige om at følge for at tjene og vedligeholde en kundes forretning. Ideen bag denne type overholdelse er at sikre, at både sælgeren og klienten har en klar forståelse af det ansvar, som hver enkelt påtager sig som en del af arbejdsforholdet. For sælgeren betyder dette at overholde alle covenants indgået i den kontraktlige aftale, der styrer forretningsforholdet, samt at blive enige om at følge kundeprotokoller til placering og opfyldelse af ordrer.
Specifikationerne for leverandøroverholdelse vil variere afhængigt af den involverede kundes art og kundens specifikke behov. I nogle tilfælde kan overholdelsen fokusere på handlinger som at acceptere at levere ordrer inden for en bestemt periode. På andre tidspunkter kan faktureringsprocessen være en komponent i leverandørens overholdelse. F.eks. Kan et advokatfirma kræve, at en telekonferenceudbyder altid refererer til en klient og materienummer på fakturaen for hvert konferenceopkald, der køres i henhold til aftalens betingelser.
Som en del af leverandørscreeningsprocessen har potentielle kunder og leverandører mulighed for at vurdere kundens behov og sammenligne dem med leverandørens eller leverandørens muligheder. I denne fase af undersøgelsen af leverandøroverholdelse er målet at afgøre, om etablering af et forhold mellem de to vil være gensidigt fordelagtigt. Under forudsætning af, at sælgeren tilbyder de produkter, som klienten kræver til priser, der anses for rimelige af kunden, kan levere disse produkter i henhold til de vilkår, som kunden har skitseret, og kan give den type fakturadetaljer og betalingsbetingelser, som kunden ønsker, er der en god chance for, at de to enheder kan etablere et tilfredsstillende forhold, der kan vare på lang sigt.
Kunder har typisk en slags leverandøradministrationsproces på plads, der gør det lettere at evaluere graden af leverandøroverholdelse, der opstår over tid. Denne forvaltningsmetode er vigtig, da chancerne for sælgers side i politikker og procedurer kan reducere overholdelsesniveauet, hvilket gør det nødvendigt at begynde at lede efter nye leverandører. Overvågning af leverandøroverholdelse kan også fremhæve, at en bestemt leverandør konsekvent overholder betingelserne i arbejdsaftalen mellem de to enheder, en faktor, der kan få kunden til at levere endnu mere forretningsvolumen til denne leverandør, samt øge chancerne for anbefale sælgeren til andre.