Hvad er leverandørstyring?

Sælgere er enkeltpersoner eller virksomheder, der leverer varer eller tjenester til andre personer eller virksomheder. Sælgeradministration er et udtryk, der bruges til at beskrive processen med at finde, kvalificere og gøre forretninger med leverandører. Almindelige aktiviteter inkluderer undersøgelse af leverandører, forhandling af kontrakter, indhentning af tilbud, evaluering af ydeevne, oprettelse og ajourføring af leverandørfiler og sikre, at betalinger foretages korrekt.

Når en virksomhed bestemmer, at den har et behov, der skal outsources, begynder leverandøradministration. Virksomheden skal finde en eller flere leverandører, der kan levere det gode eller den nødvendige service og evaluere hver enkelt leverandør baseret på prisfastsættelse, kapacitet, omdrejningstid, arbejdskvalitet og virksomheds omdømme. Denne proces indebærer ofte at anmode om prisfastsættelse, kontrollere referencer og undersøge virksomheden gennem online ressourcer. Det kan også omfatte kontrol af den potentielle sælgers økonomiske stabilitet, forsikring og certificeringer.

Når der er valgt leverandører, handler leverandørstyring om at styre en pulje af leverandører, tildele job eller kontrakter efter behov, overvåge leverandørens ydelse og sikre, at kontraktbetingelserne følges. I store virksomheder har en leverandørchef ofte mere end en leverandør i puljen for hver type tjenesteydelse. Visse leverandører foretrækkes muligvis, hvilket betyder, at de er det første valg, når et projekt opstår. Andre kan være backup-leverandører, der bliver opfordret til, hvis den foretrukne leverandør ikke kan acceptere et givet projekt eller ikke udfører.

Sælgerledelse involverer ofte en hel del elektronisk eller manuel papirarbejde. Mange betalingssystemer, der skal betales, kræver, at leverandører er oprettet i en database. Dette kræver muligvis indsamling af leverandørkontaktoplysninger, forsikringsattester og identifikationsnumre for skatteyderne. Hvis sælgeren har adgang til ejendomsretlige eller private oplysninger, skal en ikke-videregivelse eller anden sådan aftale normalt underskrives og placeres i sælgerfilerne. Mange virksomheder kræver, at leverandørfiler opdateres årligt, så en leverandørchef er nødt til at sikre, at aktuelle dokumenter opnås hvert år.

Udtrykket sælgeradministration bruges normalt inden for rammerne af forretningsdrift, men enkeltpersoner kan også være nødt til at administrere sælgere fra tid til anden. For eksempel kan en husejer have brug for at aftale med en tagdækning eller en interiørarkitekt; i denne situation bliver han nødt til at få bud, vælge en leverandør, overvåge arbejdskvaliteten og behandle betaling, ligesom en virksomhed ville. Frisører, forsikringsagenter, børnepasningsfaciliteter og lignende personlige tjenester er også eksempler på leverandører, som en person måske arbejder ofte med.