Hvad er Word of Mouth Advertising?

Hver gang nogen anbefaler et produkt til en ven, har han eller hun engageret sig i mund til mund-reklame. Denne type reklame er afhængig af personlige henstillinger til promovering af et produkt eller en tjeneste. Virksomheder stoler ofte meget på det for at sælge et produkt eller en tjeneste, fordi det giver gode resultater til en meget lav pris.

Virksomheder værdsætter mund til mund reklame af flere grunde. For det første, hvis en forbruger fortæller nogen, hvor meget han kan lide en virksomhed, koster denne godkendelse ikke virksomheden nogen penge. Magazine-, tv-, radio- og internetannoncer kan være dyre, men mund til mund reklame er normalt gratis. Jo mindre penge virksomheden skal bruge på reklame, jo mere overskud kan de tjene.

Word of mouth-reklame er også værdifuld, fordi det har en tendens til at give gode resultater. Folk er undertiden skeptiske over for standardannoncering. Måske appellen ikke appellerer til dem personligt, eller de har lyst til, at virksomheden prøver at narre dem til at købe et produkt, som de ikke ønsker. Et vidnesbyrd fra en ven kan stole på, og det er mere sandsynligt, at det giver resultater.

Endnu mere værdifuld er ordene til mundtlig tilslutning, der gives af mennesker, der antages at være eksperter. Virksomheder tilbyder ofte gratis produkter eller tjenester til eksperter i et forsøg på at få gratis mund til mund-annoncering. Gæsteanmeldere sendes produkter eller får tidlige billetter til en film, og den reklame, der genereres, når de skriver en anmeldelse mere end betaler for udgiften til virksomheden.

Det siges ofte i erhvervslivet, at enhver reklame er god reklame. Det skyldes, at reklame hovedsageligt er mund-til-mund-reklame. Hvis nogen hører noget om en virksomhed, selvom det er noget dårligt, vil de huske navnet. De vil sandsynligvis være nysgerrige efter virksomheden på grund af nyhederne. Hver gang nogen hører om et firma og hvad de sælger fra en ven eller en nyhedshistorie, hjælper mund-til-mund-annoncering virksomheden med at blive mere kendt for folk.

Virksomheder tilskynder undertiden mund til mund reklame fra deres nuværende kunder. De kan tilbyde henvisningsbonuser til nuværende kunder, der indbringer nye kunder. De kan afholde konkurrencer, der får folk til at tale om de præmier, der kan vindes. Andre virksomheder afholder velgørenhedsarrangementer eller andre former for offentlig tjeneste. Alt, der får folk til at tale om et firma, er gratis reklame, og alle succesrige virksomheder ved, at gratis reklame ikke kan slå.