Hvad er opkaldspring?

I sundhedsvæsenet bruges udtrykket “opkaldspring” til private ambulancetjenester, der muskler sig ind i nødopkald med håb om at klage kunder. På en måde springer de bogstaveligt talt på opfordringer til ambulancer og akut medicinsk hjælp. Denne praksis er ridsende på mange områder, men den fortsætter, især i De Forenede Stater, hvor omkostningerne til sundhedsvæsenet er ekstremt høje, og mange samfundsambulancetjenester er stressede og overdrevne, hvilket gør det let for private konkurrenter at operere.

Opkaldspring kan arbejde på flere måder. Det involverer typisk en privat, for-profit ambulance service. En medarbejder i tjenesten kan muligvis lytte til politiscannere for at indsamle oplysninger om ulykker og andre situationer, hvor en ambulance muligvis bliver tilkaldt, og derefter sende en ambulance til stedet i håb om at slå hospitalet eller samfundsambulance. Opkaldspring kan også forekomme i akutte rum, hvor personale kæmper med den officielle ambulancetjeneste for at transportere patienter, når der bestilles transporter.

For patienter kan opkaldspring resultere i en dyr regning, fordi for-profit-tjenester har en tendens til at være dyrere end samfundsdrevne tjenester. Nogle gange vil forsikringsselskaberne stikke af ved brugen af ​​en privat ambulancetjeneste, så selv patienter med forsikring kan blive konfronteret med en grim regning. Opkaldshopping kan også være farligt for patienter, da et argument over territorium kan spilde tid, hvilket betyder, at patienter får lægebehandling langsommere.

I mange samfund betragtes opkaldshopping også som en fare for offentlig sikkerhed. Hver gang en ambulance rammer vejen med brændende lys og hylende sirene, udgør den en sikkerhedsrisiko, fordi ambulancen skal rejse i høj hastighed for at nå patienter, og stole på samfundet for at overholde trafiklovgivningen og give efter for ambulancen. Generelt er forstyrrelsen i trafikken og den potentielle risiko for ulykker en acceptabel risiko i patientens interesse, men når rivaliserende ambulancer begge kører til det samme sted, øger det risikoen markant.

Mange private ambulancetjenester hævder specifikt, at de afskrækker opkaldshoppning, og at de vil affyre ansatte for denne praksis. Dette er dog ikke altid tilfældet; ambulancetransport er en stor forretning, og private firmaer ved, at de står for at tjene en masse penge ved at engagere sig i opkaldspring til lejlighedsvis. Tjenesteydelser, der drives af samfundet, har også protesteret mod denne praksis, idet de argumenterer for, at de truer den offentlige sikkerhed, samtidig med at de er en distraktion. Opkaldspring kan også skabe en ressourceflaskehals, hvor flere ambulancer bevæger sig mod det samme sted, mens andre områder måske ikke må være afdækket.