Hvad er Thomas Kilmann -konflikttilstandsinstrumentet?
Thomas Kilmann konflikttilstandsinstrument eller TKI, opkaldt efter dets udviklere, vurderer den måde, en person reagerer på konfliktsituationer. For enkeltpersoner kan det være nyttigt til at identificere områder, hvor der er behov for forbedring såvel som til at opdage individuelle styrker. Denne analyse kan også fremhæve konfliktens rolle i gruppemiljøer og hjælpe mennesker i en gruppearbejde mere produktivt sammen ved at være opmærksomme på, hvordan forskellige medlemmer af gruppen håndterer konflikt. Folk kan tage en selvvurdering for at finde deres TKI-score eller kan arbejde med en psykolog eller konsulent.
Under denne model er der fem hovedtilstande til håndtering af konflikt, distribueret over to akser. Den ene adresserer niveauet for selvsikkerhed, mens den anden ser på kooperativitet. Mennesker, der er påståelige og ikke samarbejdsvillige, er konkurrenter, mens påståelige og samarbejdsvillige mennesker har mere tendens til at samarbejde. Mellemgrunden er kompromis, hvor folk balanserer selvsikkerhed og samarbejde. MenneskerHvem mindre selvsikker kan være ikke -samarbejdsvillig og undgåelig eller ivrig efter at samarbejde, men ikke -os, hvilket gør dem mere imødekommende.
Hver af disse fem typer på Thomas Kilmann -konflikttilstandsinstrumentet har styrker og svagheder. En person, der er imødekommende, har en tendens til ikke at skabe konflikt på et hold, for eksempel, og ikke kæmper om små detaljer, der kan irritere en konkurrent. På den anden side kan nogen rutinemæssigt brugt til indkvartering også føles trådt på og uvigtig, hvilket kan fremme harme og irritation med resten af et hold. Over tid kan dette forårsage problemer med gruppens dynamik, da folk måske ikke er klar over, at en person ikke er tilfreds med status quo.
En blanding af Thomas Kilmann -konflikttilstand instrumenttræk kan være værdifulde. Der er tidspunkter, hvor selvsikkerhed kan være meget nyttige til at få et job gjort, mens undgåelse i andre tilfælde kan undgåelse være mere passendefor en konflikt. Mennesker med en jævn blanding af disse egenskaber kan være i stand til mere effektivt at afbalancere teammedlemmers behov og arbejde mod beslutninger, der tilfredsstiller alle. En person med en ekstrem Thomas Kilmann-konflikttilstand instrument score kan have problemer med at løse konflikter ved at være tunghåndede eller ikke i stand til at hævde et synspunkt i en diskussion.
Forskellige tilgange til tvistbilæggelse og konflikthåndtering kan være et emne af interesse i erhvervslivet såvel som andre miljøer, hvor folk er nødt til at arbejde sammen for at nå fælles mål. Før nogen er placeret på et team, kan screening med foranstaltninger som Thomas Kilmann Conflict Mode -instrumentet give mere information om, hvorvidt kandidaten passer godt. En person, der for eksempel undgår, er måske ikke en god blanding på et team med selvhævende mennesker, der hurtigt tilsidesætter dette teammedlem i enhver konflikt.