Hvad er instrumentet til konflikttilstand fra Thomas Kilmann?
Thomas Kilmann-konfliktfunktionsinstrumentet eller TKI, opkaldt efter dets udviklere, vurderer den måde, en person reagerer på konfliktsituationer. For enkeltpersoner kan det være nyttigt at identificere områder, hvor forbedring er nødvendig, såvel som til at opdage individuelle styrker. Denne analyse kan også fremhæve konfliktens rolle i gruppemiljøer og hjælpe mennesker i en gruppe med at arbejde mere produktivt sammen ved at være opmærksomme på, hvordan forskellige medlemmer af gruppen håndterer konflikter. Folk kan tage en selvvurdering for at finde deres TKI-score, eller de kan arbejde med en psykolog eller konsulent.
Under denne model er der fem hovedtilstande til håndtering af konflikter fordelt på to akser. Den ene adresserer niveauet af selvhøjhed, mens den anden ser på samarbejdsevne. Mennesker, der er selvhævende og ikke-samarbejdende, er konkurrenter, mens selvsikker og kooperative mennesker har en tendens til mere mod samarbejde. Mellemgrunden er kompromis, hvor mennesker balanserer assertivitet og samarbejde. Mennesker, der er mindre påståelige, kan være samarbejdsvillige og undgåelige eller ivrige efter at samarbejde, men upassive, hvilket gør dem mere imødekommende.
Hver af disse fem typer på Thomas Kilmann-konfliktfunktionsinstrumentet har styrker og svagheder. En person, der er imødekommende, har en tendens til ikke at skabe konflikt på et hold, for eksempel og ikke kæmpe for små detaljer, der kan irritere en konkurrent. På den anden side kan nogen, der rutinemæssigt er vant til indkvartering, også føle sig trædt på og uvæsentlig, hvilket kan skabe vrede og irritation med resten af teamet. Over tid kan dette medføre problemer med gruppedynamikken, da folk måske ikke er opmærksomme på, at en person ikke er tilfreds med status quo.
En blanding af Thomas Kilmann-konfliktfunktionens instrumenttræk kan være værdifuld. Der er tidspunkter, hvor selvsikkerhed kan være meget nyttig for at få et job, mens i andre tilfælde kan undgåelse være mere passende til en konflikt. Mennesker med en jævn blanding af disse egenskaber er muligvis i stand til mere effektivt at afbalancere teammedlems behov og arbejde for beslutninger, der tilfredsstiller alle. En person med en ekstrem Thomas Kilmann-konfliktfunktionsinstrument score kan have problemer med at løse konflikter ved at være tunge eller ikke i stand til at hævde et synspunkt i en diskussion.
Forskellige tilgange til konfliktløsning og konflikthåndtering kan være et emne af interesse i erhvervslivet såvel som andre miljøer, hvor mennesker er nødt til at arbejde sammen for at nå fælles mål. Inden nogen placeres i et team, kan screening med foranstaltninger som Thomas Kilmann-konfliktfunktionsinstrumentet give flere oplysninger om, hvorvidt kandidaten er en god pasform. En person, der for eksempel undgår, er måske ikke en god blanding i et hold med selvhævdende mennesker, der hurtigt vil tilsidesætte dette teammedlem i enhver konflikt.