Hvilke færdigheder skal jeg bruge for at frivilligt arbejde på en selvmordshotline?

Et selvmords- eller krise-hotline er et fortroligt telefonnummer, som mennesker i nød kan ringe til rådgivning, support og hjælp. De fleste nationer har krisestarter for folk, der føler sig selvmord, ofre for voldtægt og incest, og ofre for vold i hjemmet. Mange af disse hotlines er bemandet med uddannede frivillige, der opgiver flere timer hver uge for at hjælpe andre med at komme igennem vanskelige perioder i deres liv. Hvis du er interesseret i frivilligt arbejde på en selvmordshotline, har du brug for et par basale færdigheder, men den vigtigste færdighed, du får brug for, er empati og evnen og viljen til at tale med andre om deres problemer.

Der kræves ingen færdigheder til selvmordshotline-frivillige, selvom grundigt kendskab til mindst et sprog og basale telefonfærdigheder anbefales stærkt. Kendskab til yderligere sprog, især i områder med en stor indvandrerbefolkning, er yderst hjælpsom. Derudover er folk, der har studeret en del grundlæggende psykologi, ofte velkomne på en selvmordshotline, men dette er ikke obligatorisk for frivillige, da den nødvendige viden og færdigheder vil blive givet i træningen.

For at gå frivilligt på en selvmordshotline er det første skridt at finde en lokal hotmordshotline og gå til en orienteringssession. Nuværende frivillige og ansatte vil tale om arbejdskrav og tidsforpligtelser, og folk, der er interesseret i at tilslutte sig selvmordshotellet, kan udfylde ansøgninger. Applikationen indeholder grundlæggende oplysninger om, hvem du er, og hvor du bor sammen med screeningsspørgsmål. Mennesker, der beskæftiger sig med psykologiske problemer, bliver bedt om at vente med at melde sig frivilligt på en selvmordshotline, og mange krisesituationer, der modtager national finansiering, kræves også for at sætte alle frivillige gennem en baggrundskontrol. Vær forberedt på at gøre en times forpligtelse, da hotline investerer 60 eller flere timer i din træning.

Når du er blevet accepteret at arbejde på selvmordshotline, bliver du nødt til at gennemgå træning, der varierer i længde afhængigt af den gruppe, du melder dig frivilligt til. 60 timer er omtrent gennemsnitligt, normalt spredt i blokke over flere uger. Din træning vil omfatte den type sprog, der skal bruges, når du taler med opkaldere, hvordan du interagerer med opkaldere, etik, situationer, som du skal rapportere, og rollespilaktiviteter, så du kan øve med dine medstuderende.

Efter træningen har du normalt flere skift under opsyn af en anden person, der kan hjælpe dig med at arbejde gennem dine opkald. Når du først er godkendt til at være på egen hånd, vil du dog aldrig virkelig være på egen hånd; sikkerhedskopi er altid tilgængelig, og mange selvmordshotline tilbyder support og rådgivning for deres personale såvel som klienter for at sikre, at alle er psykisk sunde. Derudover kan du deltage i efteruddannelsesuddannelser for at holde dine evner aktuelle og til at interagere med andre frivillige for at etablere venlige langsigtede relationer.