Hvordan kan jeg bekæmpe kommentarspam?
Hvis du kører et websted, der er åbent for brugerkommentarer, er du muligvis nødt til at kæmpe med kommentarspam på et tidspunkt. Kommentarspam kan være ekstremt irriterende, men der er heldigvis flere teknikker, der kan bruges til at bekæmpe den. Ideelt set kan du nå en løsning, der filtrerer det meste af din kommentarspam uden at generere læserne. Det kan være nødvendigt at overveje at integrere flere teknikker til at stoppe spammere fra flere vinkler.
Før du kaster sig ud i måder at bekæmpe kommentarspam, kan det hjælpe med at vide, hvad kommentarspam er. Grundlæggende er kommentarspam en uønsket kommentar, der bruges til at annoncere et produkt eller et websted; sådanne kommentarer er normalt indsendt af en bot snarere end et ægte menneske, og de kan hoppe alarmerende hurtigt. Nogle spammere bruger også trackback spam til at fremme sig selv, da trackbacks kan bruges til at sprede links til deres websteder. Selvom kommentarspam på et tidspunkt var relativt sjældent, havde spammere i 2006 realiseret det tidligere uudnyttede spammarked for websteder og blogs, og de begyndte at aflede webstedsejere med uønskede meddelelser.
Det første trin, du kan tage, er at bruge et spamfilter. Mange blogplatforme har spamfiltre, der er indbygget, og du kan justere filterets aggressivitet eller oprette en liste med nøgleord til moderering. Kommentarspam inkluderer ofte gibberish, henvisning til receptpligtig medicin og andre åbenlyse nøgleord, som normale kommentatorer ikke bruger. Du opretter opsætning af et spamfilter, der automatisk sletter meddelelser eller indeholder tvivlsomme meddelelser, som du kan godkende, inden du lægger ud.
Du kan også bruge IP-forbudssoftware. Flere virksomheder har oprettet såkaldte "blacklists" af IP'er, der rutinemæssigt bruges til spam, og du kan blokere disse mennesker fra at få adgang til dit websted eller give kommentarer. Mange webstedsadministrationsværktøjer giver dig mulighed for manuelt at blokere specifikke IP-adresser; Du kan også bruge dette værktøj til trold og andre modbydelige kommentarer.
Begge disse foranstaltninger er designet til at bekæmpe kommentarspam uden at genere dine læsere. Hvis kommentarspam fortsat er et problem, kan du springe til mere påståelige foranstaltninger. Nogle webstedsejere sætter for eksempel alle kommentarer i moderering, hvilket betyder, at hver kommentar skal godkendes manuelt, før den kan indsendes. Selvom dette tvinger legitime kommentarer, der skal holdes, indtil du har en chance for at se på dine kommentarer, giver det dig også mulighed for at afværge katastrofale kommentartråde, før de bliver alvorlige, hvilket kan være en fordel. Du kan også lukke kommentarer og trackbacks på gamle indlæg, hvilket giver spammere mindre foder at arbejde med.
Hvis du finder ud af, at disse foranstaltninger ikke var effektive, er du muligvis nødt til at henvende dig til teknikker, der kræver, at dine brugere hopper gennem et par bøjler. En teknik er registrering; Du kan kræve, at alle brugere registrerer sig, inden de sender kommentarer, hvilket kan reducere mængden af spam, der filtrerer igennem. Du kan også bruge en CAPTCHA, et værktøj, der giver en udfordring for hver kommentator. F.eks. Kan en CAPTCHA være et skjult ord inde i et billede; en rigtig person kan finde ordet og skrive det i en bekræftelsesboks, mens en spamming-bot ikke kan. CAPTCHA'er udgør imidlertid en alvorlig hindring for brugere med handicap, og hvis du vælger at bruge en CAPTCHA, skal du overveje at installere en løsning for handicappede brugere.
Hvis du henvender dig til værktøjer som registrering og CAPTCHA'er, mister du desværre nogle kommentarer. Nogle mennesker er ubehagelige med registrering, mens andre ikke er tilbøjelige til at kommentere, hvis de er nødt til at gøre en indsats i processen. Disse værktøjer er heller ikke en garanteret forsikring mod kommentarspam, så du bør afveje omkostninger og fordele nøje.
Der opstår altid nye foranstaltninger til bekæmpelse af kommentarspam; Hvis du bruger en bestemt type software til at administrere dit websted, skal du følge med i udviklerens noter og softwareopdateringer. Ud over at indtaste dig i nye funktioner, vil noter og opdateringer også holde din version af softwaren opdateret, hvilket sikrer, at ondsindede mennesker og software ikke kan målrette mod sikkerhedshullerne, som uundgåeligt findes i enhver softwareudgivelse.