Hvordan vælger jeg den bedste e-mail-marketingløsning?
Marketing er samlingen af aktiviteter, som virksomheder udfører for at erhverve og vedligeholde kunder og markedsføre og sælge deres produkter og tjenester. Traditionel markedsføring har inkluderet praksis som direkte mailing, telemarketing, radio- og tv-reklame og billboard-reklame. E-marketing, der henviser til brugen af markedsføringsstrategier på Internettet, inkluderer brug af e-mail som en del af marketingkampagner og løbende kundekontakt. En e-mail-marketingløsning er en samling af produkter og tjenester, der hjælper en virksomhed med at organisere og producere sin e-mail-marketing.
Når man vælger den bedste e-mail-markedsføringsløsning, bør det overvejes at finde et velrenommeret firma, der styres af både brevet og ånden i CAN-SPAM Act (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act) fra 2003. CAN-SPAM-handlingen indeholder krav til afsendelse af kommerciel e-mail og information om, hvordan e-mail-adresser kan indsamles. Det definerer også kommerciel spam. Da forbrugerne ikke kender alle handlinger og ting, der er tale om, er det vigtigt ikke kun at overholde den, men også for ikke engang at vække ideen i folks tanker om, at du måske ikke overholder den. Derfor er der behov for omhu, både for at undgå at vække kundernes ild og for at undgå at komme i problemer med Federal Trade Commission. Et firma, der viser opmærksomhed på dette, kan være det bedste valg.
Andre overvejelser ved valg af en e-mail-marketingløsning afhænger delvis af at finde et godt match mellem hvilke opgaver, du vil leje ud, og de pakker, som forskellige virksomheder tilbyder. Standardfunktioner inkluderer skabeloner til e-mails og nyhedsbreve, e-mail-planlægning, opt-in-formularer, e-mail-levering af problemstillinger, og Google® Analytics-integration eller et andet statistikprogram til at hjælpe dig med at analysere resultaterne af dine e-mails. Sørg for at gennemgå supportmulighederne. Typiske indstillinger inkluderer en videnbase med hjælpeartikler, live chat og telefonstøtte. Nogle firmaer tilbyder en kontoadministrator eller et serviceteam, men disse muligheder kan medføre ekstra gebyrer.
Ved at vælge den bedste e-mail-marketingløsning vil omkostninger naturligvis være en overvejelse. Det kan være en god ide at prøve flere demoer, inden du træffer et valg for at sikre dig, at du bruger dine penge med omhu. Tjek også træningen og supporten for at sikre dig, at den opfylder dine behov. Endelig skal du huske at se på alle de tilbudte planer, selvom du tror, du vælger en grundlæggende plan. Dette vil gøre dig opmærksom på muligheder, som du ikke modtager, og hjælpe dig med at få en bedre forståelse af mulighederne ved en e-mail-marketingløsning samt bidrage til dine planer for fremtiden.