Hvordan vælger jeg det bedste SaaS-program?
For at vælge den bedste Software as a Service (SaaS) -applikation er det vigtigt, at du vælger en vært, der er hæderlig, og som har en historie med succesfulde betjening af virksomheder i dit felt og af din størrelse. I de fleste tilfælde viser SaaS-applikationsværter disse oplysninger på deres websteder. Når du først har fundet et antal pålidelige SaaS-værter, er det en god ide at overveje, hvor kompleks eller moden af en applikation du har brug for. Du skal også overveje faktorer som serviceniveau, brugervenlighed og kompatibilitet med dine eksisterende forretningssystemer.
En SaaS-applikation er enhver form for software, som brugere kan få adgang til online. Personer, der bruger Saas-produkter, er ofte mindre afhængige af IT-tjenester (Information Technology), da opgraderinger udføres af en leverandør. Mange talsmænd for Saas mener, at disse programmer er mere brugerdrevne, da leverandører kontinuerligt kommunikerer med deres klienter for at perfektionere deres systemer. I de fleste tilfælde betaler brugerne abonnementsgebyrer for at få adgang til SaaS-applikationer.
Som med de fleste softwareprodukter varierer SaaS-applikationer i kompleksitet. Ved at vælge et SaaS-program, der er mere eller mindre komplekst, end du har brug for, kan du påvirke din organisations daglige drift negativt. For eksempel kan en lille virksomhed med et relativt lavt omfang af transaktioner drage fordel af en applikation, der giver brugerne mulighed for at tilpasse grænseflader eller konti for individuelle kunder. Professionelle fra større virksomheder skal på den anden side søge SaaS-applikationer med kildekoder, der kan understøtte et antal forskellige klienter på én gang. Selvom tilpasning er mulig med en kompleks SaaS-applikation, kan det være en tidskrævende proces, da fagfolk på sælgersiden muligvis skal skrive en ny kode.
Det er vigtigt, at du overvejer en sælgers serviceniveau, inden du tilmelder dig en SaaS-applikation. Et serviceniveau beskriver, hvor ofte brugere kan få adgang til en applikation uden problemer. Selvom det kan være umuligt at finde en vært, der har et serviceniveau på 100 procent, skal du sørge for, at en leverandør garanterer et niveau på mindst 99 procent. Acceptable serviceniveau skal skrives til en kontrakt med din leverandør.
Professionelle overvejer også kompatibilitet, når de vælger den bedste SaaS-applikation. Chancerne er store, at du skal uploade data til en sælgers server og hente oplysninger, som du kan gemme i dine egne databaser. Sørg for, at et SaaS-program, du vælger, fungerer godt med software og dokumentformater, som du bruger på dit kontor.