Hvordan bruger jeg sociale netværk til virksomheder?
Den måde, du bruger socialt netværk på for virksomheden, afhænger af den type virksomhed, du er involveret i. De fleste virksomheder kan drage fordel af den øgede eksponering fra sociale netværk, men nogle virksomheder kan også integrere sociale netværkswebsteder i deres forretningspraksis på andre måder. Det er også almindeligt, at virksomheder tilbyder belønninger til kunder via sociale netværkswebsteder. Brug af sociale websteder kreativt kan være godt for erhvervslivet, men når virksomheder ikke handler i overensstemmelse med regler for etikette eller betragtes som spammere, kan erhvervslivet falde hurtigt. Som sådan skal sociale netværk kontaktes med viden og forsigtighed fra et forretningsmæssigt perspektiv.
En af de nemmeste måder at bruge socialt netværk til erhvervslivet er blot at oprette en profil og se, hvordan profilen bliver brugt. Det er godt at gå ind i denne bestræbelse med en plan, men at være fleksibel er også vigtigt. Hvis det ser ud til, at profilen på det sociale netværk primært bruges til at indgive klager, er det en god idé at omfatte kundetilfredshed. På den anden side, hvis folk ser ud til at følge eller lide profilen blot ud af tilbedelse for virksomheden, kan det at give loyalitet med rabatter være en bedre plan.
Normalt sker reklame ikke direkte gennem profiler, når man laver socialt netværk til virksomheder. Profilopsætningen fungerer muligvis til at give flere oplysninger, men folk, der får adgang til profilen, har normalt allerede fundet virksomheden på en eller anden måde. Det at have mange venner kan fungere som reklame, men at sætte annoncer, der måske kan betragtes som aggressive på din profil, er ofte rynke på. Sociale netværk til virksomheder skal normalt give potentielle kunder den fornemmelse, at profilen er blevet oprettet som svar på at have et stort antal fans, ikke for at finde nye kunder. Besøgende skal være en del af det samfund, der kan lide din virksomhed eller produkt, da dette er en vigtig del af det sociale netværk.
Et problem med at bruge sociale netværk til erhvervslivet er, at det kan slå tilbage tilsyneladende ud af det blå. Det åbner også en virksomhed for at have personlige forhold til kunder, som måske ikke altid er glade, og som muligvis har magten til at sprede forkert information om en virksomhed. En måde at forhindre disse uheldige problemer på er at forstå det sociale netværk fuldt ud og køre en god forretning, selv når du tror, at ingen kigger efter. Virksomheder, der er objektivt gode, idet de bruger god forretningspraksis og har et produkt eller en tjeneste, der virkelig er det bedste, de kan levere, kører typisk godt i sociale netværk, fordi produktet eller tjenesten sælger sig selv.