Hvad er forretningstelekommunikation?
Forretningstelekommunikation involverer enheder, netværk og udstyr, der bruges til at hjælpe virksomheder med at oprette forbindelse til kunder og kolleger. Dette kan omfatte grundlæggende ting som telefon og fax og nyere teknologier som Voice Over Internet (VoIP) -tjenester. De anvendte typer telekommunikation kan variere fra virksomhed til virksomhed og afhænger meget af virksomhedens individuelle behov.
Telefon- og faxtjenester er måske de mest kendte forretningstelekommunikation, primært fordi de har været omkring længst. Selv med nye tendenser, der bruges i større antal hvert år, er det grundlæggende telefon- og faxsystem stadig levedygtigt og relevant for mange virksomheder. Dette gælder især for virksomheder, der opererer lokalt og ikke behøver dyre langdistancetjenester.
Internettet er også involveret i forretningstelekommunikation, både som en stand alone -funktion og som et køretøj til andre teknologier, der skal bruges. Forskning udføres primært online nu som modstanderED til at se ting op i bøger og andre trykte referencer, og e -mails sendes regelmæssigt i stedet for standardbrev. Internettet er også praktisk til at sende instant beskeder til klienter eller kolleger i stedet for at vente på et e -mail -svar eller telefonopkald.
Brug af internettet har også medført andre nye og nuværende teknologier, såsom VoIP. Dette er en telefonservice, der kan bruges via Internettet. I stedet for at ringe fra en standardtelefonlinje, kan de foretages direkte fra en computer. VoIP er generelt meget billigere end konventionel telefonservice og inkluderer ofte ubegrænset langdistance -service uden ekstra gebyr.
Faxer kan også sendes via internettet, ligesom telefonopkald kan være. Et faxnummer vil stadig blive givet, og andre virksomheder, der opererer fra en standard faxmaskine, kan sende dokumenter direkte til et virtuelt webbaseret faxprogram. Ved hjælp af et faxmodem og den relevante software eller onlinetjeneste kan faxer også sendes fra en computer til en faxmaskine.
Forretningstelekommunikation er ofte tilgængelige i pakker eller bundtet tjenester, der gør brug af mere end en service ad gangen mere overkommelig. Dette er især vigtigt, fordi disse tjenester, da de fleste virksomheder har flere telefonlinjer og kræver flere tjenester, kan blive ret dyre. Bundledtjenester kan omfatte internet-, fax- og telefontjenester til en månedlig sats.
Mange virksomheder tilbyder forretningstelekommunikationstjenester, så det er vigtigt, at et firma undersøger, hvilke pakker der kan være tilgængelige. Ingen pakke er velegnet til enhver virksomhed. For eksempel, hvis en virksomhed sjældent kontakter klienter, der bor ude af byen, er telefontjenester med ubegrænset lang afstand muligvis ikke værd at omkostningerne.