Hvad er de almindelige årsager til fatningsfejl 10060?
Socket Error 10060 er en fejl, der opstår under brug af e-mail, og den refererer specifikt til en timeout under kommunikation med e-mail-udbyderens servere. Årsagerne kan findes i e-mail-indstillinger, i godkendelsesindstillinger, i firewall-indstillinger, i antivirusprogrammer og i blokeringen af simpel mailoverførselsprotokol (SMTP) af en internetudbyder (ISP). Socket Error 10060 vil oftest forekomme, mens computerbrugeren sender e-mail i stedet for at modtage den.
Langt størstedelen af al e-mail bruger SMTP til udgående post. Socket Error 10060 er i de fleste tilfælde relateret til SMTP-indstillingerne til brugerens e-mail. Hver e-mail-udbyder har unikke indstillinger for sine tjenester, så en bruger skal kontakte sin ISP eller besøge sit supportwebsted for at bestemme de korrekte indstillinger.
Når der opstår en Socket Error 10060, skal brugeren først kontrollere navnene på POP3- og SMTP-serverne for at sikre, at de er korrekte. Den næste ting, han eller hun skal kontrollere, er den udgående SMTP-port. E-mail-udbydere ændrer denne værdi mere end nogen anden i deres individuelle indstillinger. Hvis godkendelse er påkrævet, skal brugeren klikke på boksen "Server kræver godkendelse". Alle e-mail-klienter skal have denne valgmulighed.
Hvis e-mail-indstillingerne er korrekte, og Socket Error 10060 stadig forekommer, kan årsagen muligvis være firewall-software. Brugeren skal slå enhver installeret firewall-software fra for at teste e-mail-forbindelsen. Hvis dette løser fejlen, skal brugeren følge instruktionerne i supportdokumentationen til den pågældende firewall-software for at oprette en undtagelse for e-mail-programmet.
Når dette ikke retter fejlen, skal brugeren åbne en kommandoprompt og pinge den SMTP-serveradresse, der er opnået fra e-mail-udbyderen. Hvis pingen ikke lykkes, og computeren er tilsluttet en router, skal brugeren tilslutte den direkte til kabelmodemet for at teste, om routerens hardware firewall blokerer SMTP-trafikken. Hvis dette er tilfældet, skal brugeren se routerdokumentationen for at oprette undtagelser for den SMTP-port, som hans eller hendes e-mailudbyder bruger. Alternativt kan årsagen være SMTP-serveren, der blokeres af brugerens internetudbyder. Han eller hun skal kontakte internetudbyderen for mulige løsninger eller for at anmode om afblokering.
Der er mulighed for, at en virus eller malware blokerer SMTP-kommunikation. Brugeren skal opdatere alle antivirus- eller anti-malware-programmer og køre en komplet scanning. Hvis der stadig opstår en Socket Error 10060, kan problemet skyldes e-mail-udbyderens ende. Brugeren skal kontakte e-mail-udbyderen og se, om der er problemer i den forbindelse.