Hvad er de forskellige typer e-mail-marketingtjenester?
Virksomhedsejere kan vælge den e-mail-marketingtjeneste, der passer til dem. Valgmulighederne inkluderer e-mail-marketingsoftware, webbaserede værktøjer og opt-in-annonceringslistekøb. Sælgere kan også leje et e-mail-marketingfirma til at udføre alt arbejde fra start til slut. Dette inkluderer oprettelse af en opt-in-liste, skrivning og design af e-mail, levering af e-mail og responssporing. Uanset hvilken metode, der er anvendt, er virksomhedsejere nødt til at sikre, at deres marketing-e-mails følger retningslinjerne for kontrol med angreb fra ikke-anmodet pornografi og marketing (CAN-SPAM).
Mange mennesker vælger at oprette deres egne opt-in e-mail-marketinglister. Normalt bruger virksomheder et dobbelt opt-in-system. I det ene, når en person abonnerer på e-mail-listen, sendes en bekræftelses-e-mail til brugerens e-mail-adresse. Denne e-mail indeholder et link, som modtageren kan klikke for at aktivere abonnementet. Dette hjælper med at sikre, at firmaets e-mails ikke betragtes som uønskede bulk-e-mails eller spam.
Forskellige typer software til e-mail-marketingtjenester er tilgængelige for virksomhedsejere, der opretter deres egne kundelister. Mens nogle kan downloades til en computer, fås de fleste e-mail-marketingprogrammer adgang fra Internettet. For disse webbaserede programmer betaler brugerne normalt et gebyr baseret på antallet af e-mails, der er sendt ud. Månedlige servicegebyrer kan også opkræves.
Software til e-mailmarkedsføring leveres normalt med forskellige skabeloner, som marketingmedarbejderen kan bruge til at oprette e-mails. Valgmulighederne inkluderer også bygning af specialdesign. Billeder og tekst kan tilføjes ved hjælp af en hvad-du-se-er-hvad-du-får (WYSIWYG) -editor eller ved at skrive HTML-kode (Hyper Text Markup Language).
Virksomheder med deres egne opt-in-e-mail-lister kan også leje en tjenesteudbyder til at sende e-mail-kampagner. I dette tilfælde videresendes e-mail-listen til den leverandør, der sender e-mailen. Virksomheder ønsker måske at få en underskrevet fortrolighedsaftale, inden de sender kundeoplysninger til en tredjepart.
At købe en opt-in e-mail-liste er en anden mulighed. Dette er kendt som at bruge en e-mail-blast-tjeneste. Da virksomhedsejere ikke kontrollerer opt-in-processen, skal der udvises omhu, når de vælger en partner til e-mail-marketingtjeneste.
Brug af et uomtvisteligt firma kan føre til, at marketingmedarbejderen beskyldes for at sende spam. Virksomhedsejere kan kontakte et lokalt Better Business Bureau-kontor, Federal Trade Commission eller andre forbrugerbeskyttelsesbureauer for at undersøge en virksomheds servicehistorie. Dette kan hjælpe med at afdække eventuelle klager indgivet mod virksomheden af forbrugere eller virksomhedsejere.
Nogle e-mail-marketingtjenester leverer kun e-mail-lister. Generelt leverer virksomhedsejeren e-mailen til tjenesteudbyderen. Servicepartneren sender derefter e-mailen ud til en målrettet e-mail-liste med tilvalg af e-mails.
Alternativt kan et firma foretrække at have en e-mail-marketingpartner, der håndterer hele e-mail-kampagnen. I dette tilfælde vil partneren skrive og designe e-mailen, sende den ud og spore svar. Der kan blive opkrævet gebyrer for hver del af kampagnen, eller partneren kan levere en komplet pakkepris.
Sporing er en væsentlig del af alle e-mail-marketingtjenester. Brugere skal være i stand til at spore antallet af sendt e-mails sammenlignet med antallet af e-mails, der faktisk er åbnet. Konverteringssatser er også nødvendige for at spore brugerens afkast på investering. Konverteringskursen er den procentdel af e-mails, der førte direkte til et salg.