Hvad er et forretningsregelstyringssystem?
Et forretningsregelstyringssystem er en type forretningssoftware, der kan hjælpe med at eliminere behovet for en stor IT-afdeling inden for en organisation. Det indeholder indbyggede metoder til at indstille, definere og ændre forretningsregler i organisationen, hvilket gør det til et tilpasseligt program, der giver organisationer mulighed for at definere deres egne "forretningsregler". Forretningsregler er simpelthen de standarder, hvormed en organisation udfører forretninger, såsom virksomhedens politikker og krav til drift. Derudover indeholder et forretningsregelstyringssystem en fuldt funktionel grænseflade til virksomhedsdrift; med andre ord, det er en helt indkapslet softwareløsning for en virksomhed.
For at forstå forskellen mellem et forretningsregelstyringssystem og et almindeligt forretningsprogram skal du forestille dig et typisk forretningsprogram, der gør det muligt for sælgere at indtaste ordrer, hente kundedatafiler osv. Et forretningsstyringssystem vil indeholde alle disse grundlæggende funktioner, ud over at indeholde en meta-grænseflade, der giver organisationen mulighed for at ændre virksomhedens "regler" på farten. Hvis organisationen for eksempel havde en hård indstillet regel om, at en kunde ikke kan bestille mere end 1.000 varer ad gangen, ville dette blive indbygget direkte i et almindeligt stykke forretningssoftware, hvilket gør det umuligt for medarbejderne at behandle salg gennem systemet for mere end 1.000 varer. I forretningsregel-software vil softwaren indeholde en funktion, der giver en autoriseret bruger mulighed for at ændre denne - og enhver anden - regel (r) undervejs, hvilket giver softwaren mulighed for kontinuerligt at udvikle sig med organisationen.
Fordelen ved at bruge et forretningsregeladministrationssystem kommer fra det indkapslede interface, hvilket fjerner IT-afdelingen som mellemmand, der står mellem politikændringer på et udøvende niveau og ændringer i den faktiske virksomhedssoftware. Med regelstyringssoftware kan eksekutiverne både beslutte om regelændringerne og ændre dem også i systemet, hvilket giver et højere effektivitetsniveau i organisationen.
En stor ulempe ved at bruge et forretningsregelstyringssystem er omkostninger. Da softwaren er mere kompleks end typisk forretnings software, koster det naturligvis mere at udvikle, opgradere og betjene. De ekstra driftsomkostninger kommer ofte via hardware til computere, da systemkravene til mere kompleks software naturligvis er stejlere end enklere programmer. Skønt organisationer, der har råd til disse up-front og arbejdsomkostninger, giver regelstyringssoftware en strømlinet tilgang, der med tiden kan ende med at spare et selskab penge.