Hvad er en chatterbot?
chatterbots er programmer, der er designet til at tilbyde en elektronisk interaktion med mennesker, der ligner noget som samtalen eller chatter, der finder sted mellem to personer. Anvendt i en række applikationer er Chatterbot intimt involveret i online spil og andre programmer, hvor handlingerne og verbale kommunikation af et menneske påvirker svarene fra computerprogrammet. Denne type programforbedring kan hjælpe med at gøre forskellige applikationer venligere for mange brugere.
Nogle gange kendt som Talk Bots, Chat Bots eller endda Chatterboxes fungerer Chatterbot som en samtaleagent. Online -spil er et eksempel på programmer, hvor enheden hjælper med at skabe et mere attraktivt miljø og lokke den menneskelige spiller til at gå ind i et spil. Selv hvis der ikke er andre menneskelige spillere, der deltager, giver Chatterbot samtale baseret på, hvad individet vælger at sige eller gøre. Mens interaktionen muligvis mangler spontaniteten af verbal kommuniKationer mellem to mennesker, Chatterbot efterligner effektivt en strøm af samtale og forbedrer således niveauet for glæde, der stammer fra aktiviteten.
Chatterbot er en del af den bredere teknologi, der sigter mod at tilvejebringe intelligente samtaleværktøjer i mange typer elektronisk kommunikation. Mange virksomheder bruger chatbot -teknologi som et middel til screening og kvalificering af indgående opkald til kundesupportcentre. Ideen er, at ved at bruge en chatterbot til at håndtere flere rutinemæssige opfordringer til hjælp, kan live teknikere eller kundeservicepersonale bruge mere tid på at fokusere på klienter med mere detaljerede problemer.
Efterhånden som programmeringen til Chatterbot -applikationer bliver mere sofistikeret, bliver ideen om to chatterbots, der interagerer med hinanden og har en samtale, der er både logisk og konstruktiv, mere en mulighed. Anvendelsen af to eller flere CHatterbots i denne type miljø ville gøre det muligt for personer at have enhedsgrænsefladen med en chatterbot, der screener opfordrer til en potentiel kunde eller leverandør og giver bots mulighed for at indsamle relevante data fra hinanden. Dette ville give ledere og andet personale mulighed for at gennemgå den arkiverede samtaleudveksling på deres fritid og derefter indlede en person-til-person-kontakt, hvis de er interesseret i at gøre det.