Hvad er en Clickstream?
Når en computerbruger besøger et websted, kommer han eller hun ind på en side, som måske eller måske ikke er hjemmesiden, og rejser gennem webstedet på en eller anden måde, før han forlader, og dirigerer ofte denne rækkefølge af begivenheder gennem en række museklik. En klikstrøm er en oversigt over brugerens rækkefølge, ikke kun af et enkelt websted, men af hans eller hendes brug af internettet, inklusive besøgte sider, tidsforbrug på siderne og - i nogle tilfælde - webmail 'Til' og 'Fra ' adresser. Handlingen og / eller vanerne hos en enkelt bruger eller mange brugere kan studeres, når deres klikstrømme samles og analyseres.
Kommerciel og gratis clickstream-software er tilgængelig for webmastere for at tillade sporing og analyse af klikstrømme på deres websteder. Eksempler inkluderer Site Overlay-funktionen i Google® Analytics eller dedikeret software såsom CrazyEgg® eller OpenSymphony® ClickStream®. Enterprise løsninger tilbydes af Clickstream Technologies® og andre.
Klikstrømmen er vigtig inden for webdesign såvel som internetmarkedsføring og reklame. Det er i fokus for clickstream-analyse og clickstream-mining, som begge drager fordel af fangede klikstrømme for at få en mere forståelse af besøgende 'opførsel. Clickstreams afslører både, hvor brugerne klikker, og hvor de ikke er, og clickstream-data kan kombineres med andre typer analyser. Dataene fra en klikstrømsanalyse bruges til at omorganisere webstedets sidelayout, omkonfigurere et helt websted eller sælge reklameplads baseret på en historie med websteds- og sideydelse.
Nogle opdeler analysen af clickstreams i analyse af e-handelstil og analyse af trafikstier. Førstnævnte viser ikke kun sidesekvensen og tiden, der bruges på sider, men også genstande, der er placeret i og / eller fjernet fra en indkøbsvogn og det ultimative køb. Sidstnævnte afslører antallet af sider, der serveres, indlæsningstiden for siderne, brug af browserens ryg- og stopknapper, og på hvilket tidspunkt i dataoverførelsen går brugeren videre til en anden side, dvs. om brugeren forlader før siden er fuldt lastet. Nogle analyser kan leveres som diagrammer og grafer, men dette er ikke grænsen. CrazyEgg® indeholder for eksempel heatmaps og en konfetti-side-overlay-visning, der både viser den relative placering af klik og også identificerer henvisningerne.