Hvad er et konfigurationselement?

Et konfigurationselement (CI) er en komponent i Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) -metoden til ændringshåndtering. Det er den mindste hovedkomponent i konfigurationsstyringssystemet (CMS), der gemmes og spores inden for det, der er kendt som konfigurationsstyringsdatabasen (CMDB). Samlingen af ​​konfigurationselementer i databasen bruges af en IT-manager (IT) til at spore forhold til andre elementer og overvåge et IT-projekt eller en services livscyklus. Konfigurationselementer kan være alt, hvad der er identificeret i IT-tjenesten som behov for styringssporing, inklusive computerhardware, software, protokoller og processer.

Når det identificeres og indtastes i en CMDB, bliver konfigurationselementet en konfigurationspost. Posten specificerer parametrene for CI, såvel som dens forhold til andre CI'er. Da praktisk taget alt kan være en CI, kan der være lidt forvirring med hensyn til den potentielle granularitet. Konfigurationselementer kan være koncepter på højere niveau, f.eks. En procesbeskrivelse, der skal styres for ændringer over tid. Som en del af denne proces kan underkomponenter såsom computere eller personer, der implementerer processen, dog yderligere identificeres som CI'er.

Denne lagdelte struktur finder typisk poster i konfigurationselementer i et antal databaser, måske endda styret af forskellige niveauer i et it-tjenestetilbud. En helpdesk-service, for eksempel med en proces til udskiftning af hardware på stedet, får denne proces ind i helpdeskets CMDB som et konfigurationselement. Hardwareartikler til udskiftning, såsom en harddisk, gemmes også i CMDB som CI'er sammen med det personale, der bevæger sig i hele organisationen og vedtager den fysiske udskiftning. I dette scenarie er CI med den højeste niveau helpdesk, hvor der under er hardwareudskiftningsprocessen, derefter en anden række til hardware osv.

Identifikation af konfigurationselementer varierer meget afhængigt af et utal af faktorer. Typisk er de fleste af komponenterne, der vedrører et projekts opstart inkluderet, men når projektets livscyklus skrider frem, kan det være nødvendigt med ændringer. Anerkendelse af nye CI'er for systemet evalueres for nødvendighed og deres indbyrdes forhold, mens ældre CI'er modtager periodiske revisioner for at sikre deres fortsatte gyldighed. På denne måde holdes CMDB ren for unødvendige poster, og yderligere kravanalyse kan forekomme baseret på nøjagtige data.