Hvad er en hjælpballon?
En af de tidligste innovationer inden for desktop hjælp til hjælp til hjælpeværktøjer, hjælpballonen var et enkelt og sjovt visuelt værktøj, der gjorde det muligt for brugere at stille et spørgsmål vedrørende et eller andet aspekt af et givet program og modtage et svar fra de indbyggede hjælpfiler inkluderet i softwaren. Betegnelsen af værktøjet som en hjælpballon skyldtes den visuelle lighed af hjælpballonen til ballonerne, der ofte blev brugt i tegneserier til at give et visuelt billede af de ord, der tales af figurerne i tegneseriepanelet. Designet til at være sjov at bruge såvel som at give enkle at forstå svarene, blev hjælpballonen rost af nogle brugere og panoreret af andre.
Et af de første eksempler på en hjælpballonfunktion i software var ballonhjælp, som blev introduceret af Apple i System 7 -operativsystemet i løbet af 1980'erne. Ideen var at gøre det muligt at flytte en markør over en knap eller ikon på et værktøjBar og lær mere om, hvad knappen ville gøre. Forklaringen ville gå lidt ud over en hurtig beskrivelse af et ord, som var trøstende og nyttigt for mennesker, der lige var begyndt at blive komfortable med at bruge den nye personlige computerteknologi. I stedet for at lære, at et bestemt ikon var at tillade kopiering, kan Help Balloon fortsætte med at forklare, at knappen var til kopiering af valgt tekst på et udklipsholder. I stedet for blot at identificere en knap som pasta -funktion, ville ballonhjælp gå lidt længere og angive, at knappen ville tillade enhver tekst, der i øjeblikket er på udklipsholderen, ville blive indsat i et dokument.
Mens nogle brugere nød denne funktion, klagede andre over, at funktionen af hjælpballoner var langsom med at bruge, bundet en masse systemressourcer, og nogle gange ville fryse computeren, hvilket gjorde det nødvendigt at lukke harddisken ned og genstarte systemet. I tilfælde af Apple -versionen af Help Balloons ser det ud til, at der ikke blev foretaget forbedringer til FEATuren og i 2001 -ballonhjælp var ikke længere tilgængelig på Apple -operativsystemer.
I årenes løb er konceptet med hjælpballonen blevet inkorporeret og raffineret i Microsoft Help -funktionalitet og ser ud til ikke at opleve det samme niveau af problemer som den tidligere Apple -tilgang. Som et generelt værktøj til computerhjælp fortsætter Help Balloon med at give en hurtig og nem måde at lære mere om en bestemt funktion med et simpelt glid af musen.