Hvad er en Lead Manager?
Virksomheder i dag skal følge med i konkurrencen for at få succes. Et værktøj, der hjælper mange virksomheder med at gøre dette, er lead manager-software . Forskellige typer af lead manager-software findes til forskellige virksomhedsejers behov. Det grundlæggende formål med lead manager-software er imidlertid at hjælpe virksomheder med at strømline deres computerbrug.
Lead manager-software tillader, at hele forretningsprocessen udføres på computeren fra start til slut, uanset projektet. De fleste lead manager-programmer leveres med en intuitiv peg-og-klik-interface. Dette eliminerer behovet for udskrifter eller papirblanding, hvilket sparer tid, plads og penge. Udskiftning af fysiske papirfiler med computerbaseret søgning og sortering betyder også bedre tidsstyring for andre opgaver.
En anden type lead manager-software bruges i internetbranchen. Et værktøj til internetadministrator indfanger kundeemner fra enhver kilde på Internettet og hjælper brugeren med at reagere hurtigt og professionelt på disse kundeemner. Det sporer også brugerens kundeemner, når de bevæger sig hen imod et lukket salg. Derudover sporer denne type lead manager-software salgstabenes ydeevne i responstid og lukningsforhold.
De fleste lead manager-software har funktioner, der kaldes lead capture . Gennem Lead capture, brugeren ikke går glip af Leads, tilpassbare mapper bruges til at skabe et arkiveringssystem inden for programmet, daglige arbejdsplaner holder medarbejderne fokuseret på den opgave, der er til rådighed, og hver lead og alle opfølgende handlinger spores fuldstændigt. Dette gør det muligt for virksomhedsejeren og hans eller hendes medarbejdere at skabe det mest omfattende opfølgningsprogram som muligt.
Lead manager-software tillader også brugeren at indsamle nødvendige demografiske data og samle dem til et læsbart format. Faktisk giver mange af de nyeste lead manager-programmer nemme måder at analysere kampagner, sælgere, ydeevne og kundedata ud over at give lead tracking. Evnen til at finde kundeemner, beholde dem og følge dem op er lige så vigtig som at ansætte en god revisor.