Hvad er et smart katalog?
Et smart katalog er et softwareprogram, der giver brugeren mulighed for at foretage onlinekøb hurtigt og effektivt. Disse softwareprogrammer er ofte forbundet til indkøbsvogne med e-handel. Kataloget giver produktsælgeren mulighed for at indtaste oplysninger i det i et brugervenligt format. Det kan også fremsætte forslag til en køber om andre produkter, hvilket potentielt øger salget for sælgeren.
Sælgeren inkluderer alle produktoplysninger, fotos og servicebeskrivelser i det smarte katalogsoftwareprogram. Produkter og tjenester er bundet sammen efter kategori, købshistorik eller noget andet stykke information. Denne information gemmes også i katalogsoftwaren.
Der kan indstilles regler for, hvordan disse oplysninger præsenteres for en forbruger. Det smarte katalog kan være et simpelt program, der bruges af en individuel sælger af produkter på et websted af auktionstype eller et kompliceret program, der bruges af et stort selskab, der sælger tusinder af produkter. Konfigurationsniveauerne afhænger muligvis af antallet af produkter.
En forbruger kan søge gennem det smarte katalog efter det specifikke produkt, som han eller hun ønsker at købe. Når forbrugeren har anbragt denne vare i sin indkøbskurv, foreslår katalogprogrammet andre produkter. Forbrugeren kan klikke på et af disse forslag for at lære mere om det foreslåede produkt. Når forbrugeren gennemgår produktinformationen, kan han eller hun beslutte, om han vil købe produktet.
Brugeren kan fortsætte med at gennemgå andre forslag fra smartkataloget, søge efter et andet produkt eller tjek. Smartkataloget leverer fortsat information til forbrugeren, da sælgeren har konfigureret produktet. Nogle leverandører har flere forslag, mens andre muligvis kun fremsætter et forslag.
Når en beslutning er truffet af forbrugeren om at tjekke ud, indsamler smartkataloget de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen. Forbrugerens leveringsadresse og faktureringsadresse kan muligvis blive samlet. Specifik information, der kræves for forskellige betalingsformer, leveres forbrugeren, så forbrugeren kan vælge sin foretrukne betalingsform. Når alle de nødvendige oplysninger er indsamlet, afslutter forbrugeren købet.
Efter forbrugerens køb sender smartkataloget købsinformationen til sælgeren eller dens systemer. Sælgeren bruger oplysningerne til at forberede de købte produkter til levering til forbrugeren. Smartkataloget videresender også betalingsoplysninger til den relevante betalingsmyndighed for at sælgeren kan modtage betaling fra forbrugeren.