Hvad er et socialt kort?

Et socialt kort er en visuel repræsentation af et socialt netværk. Social kortlægning er historisk blevet brugt af antropologer til at kortlægge forbindelserne i de befolkninger, de studerer. På Internettet er det blevet et kraftfuldt værktøj til markedsføring, etablering af forbindelser og undersøgelse af, hvordan onlinepopulationer interagerer med hinanden. Der er adskillige applikationer, der er designet til at generere sociale kort til forskellige formål. Folk, der er interesseret i at plotte sig selv på et socialt kort, kan drage fordel af gratis tjenester, hvoraf mange er forbundet med sociale netværkswebsteder.

I nogle tilfælde er et socialt kort et bogstaveligt kort, der fastlægger folk geografisk. Andre er mere abstrakte og repræsenterer forhold og forbindelser uden hensyntagen til geografi. Kortet er normalt centreret omkring et emne såsom en person, mærke, virksomhed eller samfund. Forbindelser er visuelt repræsenteret med linjer, bobler og andre elementer, der giver information om, hvordan objekter på kortet forholder sig til hinanden og til det centrale element.

Til markedsføringsformål bruges social kortlægning til at udforske digitale identiteter og digital omdømme. Eksplosionerne af sociale netværk, blogs og andre online-værktøjer har tvunget virksomheder til at engagere sig på Internettet på forskellige måder. Social kortlægning bruges af virksomheder til at se, hvordan de er knyttet til andre elementer online, og hvordan dette påvirker deres omdømme. Det sociale kort er blevet et kritisk værktøj for virksomheder, der ønsker at vide, hvordan de opfattes af internetbrugere, og hvor deres indflydelsesområde når.

Et socialt kort, der er centreret omkring et brand, kan for eksempel afsløre et nyt marked ved at vise et samfund, der engagerer mærket online, men som i øjeblikket ikke får opmærksomhed fra virksomheden. Det kan også give afslørende oplysninger om forbrugernes holdninger; for eksempel kan nogle områder på det sociale kort afsløre negative følelser omkring mærket. Disse områder viser hvor følelserne stammer fra, og hvordan de spreder sig, så virksomheden kan gribe ind for at forbedre sit omdømme.

Sociale netværkswebsteder, der tillader folk at komme i kontakt med venner, kolleger og mennesker med lignende interesser bruger social kortlægning i vid udstrækning. Hver bruger har et socialt kort, som webstedet kan bruge til at levere tilpasset indhold. Webstedet kan skræddersy reklame, begivenhedsmeddelelser og andet materiale til individuelle brugeres præferencer og tilbøjeligheder. Dette er en service, der er meget efterspurgt blandt annoncører. Evnen til at oprette målrettede kampagner, der meget gerne fremkalder et svar fra forbrugere til relativt lave omkostninger, er et ekstremt nyttigt og værdifuldt marketingværktøj.