Hvad er en webbaseret dialer?
En webbaseret dialer er en internetbrowser-aktiveret telefonapplikation, der giver folk mulighed for at foretage og modtage opkald fra andre. Den webbaserede dialer fås normalt adgang via en internetbrowser, såsom Microsoft Internet Explorer eller Mozilla Firefox. En webbaseret dialer er nyttig, hvis du bruger en computer med internetadgang til at administrere kommunikation med andre. Det kræver normalt ikke, at der installeres nogen særlig software.
En webbaseret dialer kan normalt bruges samtidigt med andre webbaserede applikationer eller softwareapplikationer, da det generelt ikke vil forstyrre computerdrift eller ydeevne. For eksempel kan den webbaserede dialer være åben i et internetbrowser-vindue, mens et andet program kører på skrivebordet på computeren eller henter data fra en central database. Det kan bruges uafhængigt af en anden softwareapplikation, f.eks. En faxapplikation, uden at holde nogen af platformene op.
Denne type opkaldsgivere er nyttige for computerbrugere, der enten ikke har adgang til en traditionel telefonlinje, eller som ikke ønsker at installere en. Det er også en måde for enhver med en computer at foretage og modtage telefonopkald via Internettet i stedet for at binde en eksisterende telefonlinje. Dette gør det muligt at få adgang til telefonlinjen på samme tid som computerens internetadgang er aktiv.
For at få adgang til den webbaserede dialer, der kan være en gratis eller betalt tjeneste, skal brugeren normalt gå til et specielt dedikeret websted. Der vil være et virtuelt tastatur, som kan logges ind ved hjælp af en speciel login og adgangskode. Når tilmeldingsprocessen er afsluttet, tildeles adgang, hvilket giver brugeren mulighed for at indtaste et telefonnummer ved hjælp af enten computertastaturet eller ved at pege og klikke på det virtuelle tastatur i den ønskede rækkefølge. Dialer behandler derefter opkaldet, og der oprettes en forbindelse med den påtænkte part.
Kvaliteten af et opkald, der foretages ved hjælp af en webbaseret opkald, kan variere afhængigt af internetforbindelsen. Opkaldsfunktioner, såsom “hold” eller “overførsel”, kan styres med computertastaturet eller musen. Når opkaldet skal afsluttes, kan brugeren klikke på ”afslutte opkald” eller lignende, og forbindelsen afsluttes. Brugeren er derefter klar til at modtage eller foretage et andet opkald ved hjælp af opkaldsfunktionen.