Hvad er en e-mail-storm?
En e-mail-storm er en situation, hvor folk begynder at ramme “Svar alle” på e-mail-meddelelser sendt til en gruppe, hvilket forårsager en dramatisk uptick i antallet af meddelelser, der håndteres af en server, og forlader personer med in-boxes fyldt med meddelelser. Mens en e-mail-storm kan være et emne for humor eller irritation, kan det også potentielt udgøre et problem, da servere kan blive så overbelastede, at floden af e-mail effektivt skaber et benægtelse af serviceangreb og lukker serveren. Af denne grund tages der normalt skridt for at forhindre e-mail-storme.
oftest er en e-mail-storm forbundet med en listserv, en gruppe mennesker, der er tilmeldt en e-mail-tjeneste. Folk kan sende beskeder til alle på tjenesten med vigtig information eller korrespondance, og enkeltpersoner på listen kan læse disse meddelelser, svare på afsenderen eller vælge at svare på alle, sende en besked til alle på listen. Folk kan ramme "svar alt" ved et uheld og udløse en e-mail-storm som irriterede abonnenterSvar på at informere dem om, at de ikke havde brug for at sende beskeden til alle, idet de satte en ildstorm af e-mails.
Dette kan også forekomme, når en kontroversiel sag kommer op, og alle på tjenesten vil veje ind. I stedet for at sende beskeder til individuelle mennesker og fortsætte en privat samtale, begynder folk at svare på alle og skabe en e-mail-storm. Mennesker, der ikke er interesseret i diskussionen, kan også sende beskeder til alle og beder folk om at stoppe e-mailing af hele tjenesten. Når en service inkluderer hundreder eller tusinder af abonnenter, kan serveren hurtigt sikkerhedskopiere.
Under en e-mail-storm kan håndtering af andre meddelelser på serveren bremse til en gennemsøgning. Individuelle mennesker, der er fanget i stormen, kan have problemer med at få adgang til deres indbakker, og det kan tage lang tid, før meddelelser indlæses. Meddelelser, der ikke er relateret til stormen, kan være skjult under en bunke med ny beskedS fra e-mail-stormen, hvilket gør det vanskeligt for folk at finde korrespondance, de har brug for at se og svare på.
I 2009 resulterede en e-mail-storm ved det amerikanske udenrigsministerium faktisk i trusler om disciplinær handling, hvor embedsmænd advarede om, at stormen kompromitterede servere og potentielt udsatte navnene på embedsmænd, der arbejdede fortroligt. Arbejdstagere blev advaret om at bruge indstillingen “Svar alle” med omhu, kun dirigere beskeder til en hel gruppe mennesker på en e-mail-distributionsliste, når det faktisk var nødvendigt.