Hvad er et e-handelswebsted?
De fleste kyndige virksomhedsejere ved, at det at åbne internetmarkedet typisk åbner døren til nye markeder og kunder. De opretter firmwebsteder for at markedsføre deres virksomheder og tiltrække nye kunder. Når en virksomhed faktisk sælger sine produkter eller tjenester online, betragtes webstedet som et e-handelswebsted. Der er flere typer e-handelswebsteder, afhængigt af virksomhedens størrelse, virksomhedens budget og webstedets funktionalitet. Fællesnævneren i alle typer e-handelswebsteder er, at kunden er i stand til at se potentielle produkter eller tjenester, vælge en og bestille den online.
E-handels-webstedsmodellen er en integreret del af moderne forretningsplaner. De fleste kunder ønsker bekvemmeligheden ved at identificere og købe produkter i privatlivets fred i deres hjem. De fleste større detailhandlere har e-handelswebsteder for at udvide deres kundebase og udnytte nye markeder. For eksempel kan kunder, der ikke bor i nærheden af detailvirksomheden, nu købe virksomhedens produkt. Nogle virksomheder behøver ikke engang at have en detailforretning - de kan udføre alle deres forretninger på et e-handelswebsted, og de kan udføre operationer eksternt for at spare penge på personale, leje og værktøjer.
Der er mange typer e-handelswebsteder. Nogle er meget omkostningseffektive og enkle, og andre er ekstremt dyre og komplekse. Mange typer onlinehandlere, såsom online blomsterhandlere, boghandlere, store stormagasiner, industrielle produktforretninger og andre, bruger e-handelssoftware til e-handel.
Nogle virksomheder inkorporerer indkøbskurvudbydere på deres e-handelswebsted, hvilket giver kunderne mulighed for at indsamle produkter og derefter købe dem som en gruppe. Internet-tjenester, der leverer indkøbskurvløsninger til e-handelswebsteder er typisk til fordel for små virksomheder, der ønsker ordrer og betalingssystemer, der er sikre, men enkle. Virksomheden opkræves et betalingsbehandlingsgebyr, normalt baseret på en procentdel af købsprisen. Hostede e-handelsløsninger hostes af en webudbyder og giver forskellige tilpasningsmuligheder til en online butik med højt volumen. For eksempel har disse typer websteder normalt store produktkataloger, indkøbsvogne, transaktionsstyringssystemer og ordrestyringssystemer.
E-handelsvirksomheder, der tjener mere end $ 10 millioner amerikanske dollars om året, bruger ofte dedikerede servere og omfattende e-handelsløsninger. Disse typer e-handelswebsteder kan tilpasses, så de passer til virksomhedens særlige salgs- og produktbehov. Virksomheden ansætter et eksternt e-handelsekspertfirma, der typisk designer webstedet og er vært for den dedikerede server. Værtsfirmaet for e-handel yder normalt marketingassistance; kundesupport, såsom et callcenter; og opfyldelsesløsninger. Hostingfirmaet kræver imidlertid typisk en stor forhåndsbetaling og tager omkring 20 procent af overskuddet fra e-handelswebstedet.