Hvad er en elektronisk handling?
En elektronisk handling er en brugerinitieret begivenhed på en computer, såsom kontrol af e-mail eller åbning af et program. Brugeren sætter en række processer i computeren i gang, så den ønskede funktion kan forekomme. Dette adskiller sig fra andre funktioner, som ikke er brugerafhængige, men i stedet styres af komponenter i operativsystemet eller et program. Individuelle brugere kan deltage i hundredvis af elektroniske handlinger på en given dag.
Design af computersystemer kræver overvejelser om, hvilke typer handlinger brugerne måske ønsker at deltage i, og hvordan de kan aktiveres. Brugere forventer intuitive kontroller, der er lette at forstå. Et godt designet operativsystem eller program kan lette handlinger for en mere brugervenlig oplevelse. Handlinger kan logisk flyde sammen, hvilket gør det nødvendigt at klynge kontroller på en logisk måde. For eksempel vil brugere, der åbner et tekstbehandlingsprogram, normalt åbne et dokument eller starte et nyt, og disse elektroniske handlingskontroller skal derfor være let tilgængelige.
Undersøgelser om interaktion mellem mennesker og computere ser på elektroniske handlingsmønstre og beslutningsprocesserne bag dem. Brugere kan være nødt til at åbne programmer og udføre andre opgaver af arbejde, spil og andre årsager. Sporing af brugere kan give oplysninger om, hvordan de bruger computere, og hvad de forventer af forskellige interaktioner. Systemer kan designes til forskellige slags brugere, f.eks. Et multimediefokuseret operativsystem til folk, der vil være i stand til at se og oprette videoer og andre materialer, kontra et mere nedstrippet operativsystem til brug i et kontormiljø.
Operativsystemer skal typisk være i stand til at tillade et antal elektroniske handlinger på én gang. Brugere kan forvente at være i stand til at åbne e-mail-programmer, køre en browser, sende onlinemeddelelser, redigere fotografier og andet indhold osv. På samme tid. Et tragt operativsystem, der fryser eller ikke reagerer på en elektronisk handling, kan blive et problem og kan skabe bruger frustration. Programmerere arbejder med systemdesign, der giver systemet mulighed for at rangere og kontrollere kommandoer fra brugeren til at udføre opgaver på en logisk og ordnet måde.
Faciliteter, der udfører research til dette emne, kan bruge værktøjer som optagelse af computerbrugere, mens de arbejder i et naturligt miljø for at lære, hvordan mennesker interagerer med computere daglig. Denne undersøgelse kan fokusere på bestemte demografier, såsom teenagebrugere, eller personer, der arbejder på et kontor, for at sammenligne og kontrastere forskellige brugsformer og de slags elektroniske handlingsbehov, som forskellige brugere kan demonstrere. Dette kan give vigtig information til programmerere, designere og andre mennesker, der er interesseret i udviklingen af computersystemer.