Hvad er en internetdiagnostic?
En internetdiagnostik er en test eller en række tests, der hjælper en bruger med at måle funktionaliteten af hans computer. De udføres normalt, når en bruger oplever problemer med internetforbindelsen eller ønsker at engagere sig i fejlfinding i computeren. Specifikke test, der udføres, afhænger i vid udstrækning af det valgte internetdiagnostikværktøj eller -værktøjer.
En række computerdiagnostikfirmaer har oprettet websteder, der kan tilbyde online diagnostik. Internetdiagnosticitetstest leveret af disse virksomheder kan omfatte internethastighedstest, pingtest, indstillinger test, linjekvalitetstest og Voice over Internet Protocol (VoIP) båndbredde test. Mere komplekse internetdiagnostiske test kan være tilgængelige såvel som basaltest, der hjælper med at identificere computere som IP-adresseredskaber (Internet Protocol).
Hver test har en anden funktion. For eksempel er båndbredde-test nyttige for computerejere, der ønsker at måle, hvor hurtigt deres maskine kan modtage og overføre data til Internettet. Ping-test kan hjælpe brugere med at bestemme, om lav computerydelse kan tilskrives en computer, dens internetforbindelse eller internettrafik. Indstillinger test kan hjælpe brugerne med at optimere deres netværksindstillinger for at lette stabile forbindelser. Tilsvarende kan en internetdiagnostic test også hjælpe netværksadministratorer med at optimere netværkssikkerhed.
Den type internetdiagnosticeringsværktøj, som en bruger vælger, bestemmer, hvilke typer test der står til hans rådighed. Mens grundlæggende funktioner er inkluderet i det gennemsnitlige internetdiagnosticeringsværktøj, kan mere komplekse værktøjer tilbydes som en del af en pakke. Det er ikke ualmindeligt at finde funktioner, der giver en bruger mulighed for at se oplysningerne fra andre brugere, der er logget på en bestemt server. Bestemmelse af værtsnavne og placeringer af IP-adresser inden for et specifikt område og visning af netværkstjenester for en forespurgt vært kan også realiseres ved hjælp af disse værktøjer.
Mange internetdiagnostiske funktioner kan udføres ved hjælp af en Internet Service Provider (ISP) kundeservicerepræsentant. Typisk vil kunder, der oplever problemer med internetforbindelsen, ringe til deres internetudbyderes kundeserviceafdeling og tale med nogen i teknisk support for at få hjælp til fejlfinding af computeren. Selvom disse repræsentanter muligvis kan løse problemet, er de fleste problemer lette at identificere og reparere af en computerbruger med den relevante software.
Virksomheder med internetdiagnostik, der tillader brugere at oprette personlige konti, kan muligvis logge diagnostiske test og deres resultater. Dette kan være fordelagtigt for brugere, der ønsker at holde styr på deres computers funktionalitet. Det kan også være praktisk, når man taler med en teknisk supportrepræsentant, der anmoder om detaljerede oplysninger om de problemer, som brugerne oplever.