Hvad er en ITIL® -udøver?

En ITIL® -udøver er en person, der har afsluttet ITIL® -træning og certificering til den anden af ​​tre certificeringsniveauer. Den kvalifikation, der er indeholdt af en ITIL® -udøver, er officielt kendt som ITIL® Practitioner Certificate in IT Service Management. ITIL® står for Information Technology Infrastructure Library. Det er et registreret varemærke til Office of Government Commerce (OGC), oprindeligt udtænkt i Storbritannien og nu brugt af regeringer og virksomheder over hele verden.

ITIL® Practitioner -certificering opnås på ITIL® version 2 (V2). For at få et V2 ITIL® -certifikat på praktiserende niveau, skal kandidaten bestå et Foundation ITIL® -eksamen efterfulgt af mindst en af ​​de tre følgende mellemprøver: "Frigivelse og kontrol", "Support and Restore" og "Enig og Define." Praktikerens certifikat betragtes normalt som en indikation af, at kandidaten har en dyb forståelseing af en af ​​ITIL® -processerne.

ITIL® Practitioner - Release and Control (IPRC) -stien til certificering fokuserer på ændringsstyring, frigørelsesstyring og konfigurationsstyring. Incident Management, Service Desk Processes og Problem Management er i fokus for ITIL® -udøveren - Support and Restore (IPSR) Path. ITIL® -udøveren - Enig og Define (iPad) -sti fokuserer på følgende processer: styring af serviceniveau og økonomisk styring.

En person, der med succes har bestået en af ​​de tre undersøgelser på praktiserende niveau, vil normalt have afsluttet et fem -dages træningskursus. Kurset følges normalt af en multiple choice -undersøgelse bestående af 40 spørgsmål. Kandidaten skal besvare 26 af de 40 spørgsmål korrekt for at opnå et pasmærke.

Hver af ITIL® -udøvende undersøgelser, når de er vedtaget med succes, giver også kandidatkreditpunkterne, der kan bruges til det næste niveau af ITIL® -certificering, ITIL® -ekspert i servicestyring. I ITIL® version 3 (V3) blev de tre udøvende moduler erstattet med ni forskellige kurser, fire i "servicekapacitet" og fem i "servicelivscyklus." Både ITIL® V2 -udøverkvalifikationer og den nye "servicekapacitet" og "Service Lifecycle" -kvalifikationer giver succesrige kandidater kreditpunkter mod ITIL® -eksperten i serviceadministrationscertificering.

En person, der med succes har opnået ITIL® Practitioner -certificering, kan være anført på ITIL® succesrige kandidatregister, der leveres på det officielle websted. Dette register viser interesserede parter datoen og uddannelsesudbyderen for succesrige kandidater, der har valgt at blive børsnoteret.

ANDRE SPROG

Hjalp denne artikel dig? tak for tilbagemeldingen tak for tilbagemeldingen

Hvordan kan vi hjælpe? Hvordan kan vi hjælpe?