Hvad er administration af applikationsservices?

Også kendt som ASM er administration af applikationsservices en type systemadministration, der sigter mod at forbedre driften af ​​forskellige applikationer ved at overveje den samlede ydelse af disse applikationer. I stedet for blot at fokusere på en enkelt applikation som et selvstændigt aspekt af en forretningstransaktion, har applikationsserviceledelse en tendens til at se på et bredere billede og bestemme, hvor godt forskellige systemer fungerer sammen til at styre forskellige aspekter af den transaktion. Denne tilgang betyder, at selv systemer, der kun indirekte bidrager til transaktionens succes, måles.

Med administration af applikationsservices tages et antal forskellige komponenter i betragtning. Dette inkluderer evaluering af alle operativsystemer, hardwareplatforme, softwareapplikationer og netværkskonfigurationer og sammenkoblinger med andre netværk betragtes alle som en del af denne styringsstrategi. At tage denne bredere tilgang involverer også en grundig forståelse af de erklærede mål for virksomheden med hensyn til produktivitet, servicelevering og generelle forventninger til vending på hver opgave, der udføres i udøvelsen af ​​disse kombinerede virksomheds forventninger.

I hjertet af applikationsprestationsstyring er vurderingen af, hvor godt hver komponent inden for systemet klarer sig, og hvordan denne ydelse påvirker andre komponenter og bevæger virksomheden fremad i møder sine egne interne forventninger og forventningerne til dets kundekreds. Dette er noget anderledes end andre administrationsprocesser, der har tendens til at fokusere på et enkelt aspekt eller komponent i den samlede forretningsproces og evaluere eller måle det alene. Ved at tage denne mere holistiske tilgang til opgaven er det muligt at bestemme, hvordan en applikation påvirker en anden, måle virkningen af ​​denne effekt og bestemme, om det er det bedst mulige resultat med hensyn til at imødekomme de angivne forventninger.

Den generelle proces med applikationsservicestyring gør det lettere at identificere et svagt led i en virksomheds servicelevering, identificere mulige løsninger for at løse denne svaghed og derefter køre simuleringer for at bestemme resultatet af hver enkelt af disse mulige løsninger. Dette giver en bedre idé om, hvorvidt den foreslåede handlingsplan vil løse et problem uden at skabe et andet muligvis mere alvorligt problem andetsteds i den overordnede proces. Hvis det konstateres, at en potentiel løsning skaber yderligere problemer andetsteds, kan en anden løsning overvejes, som til sidst identificerer de mest praktiske midler til at minimere faktorer, der har negativ indflydelse på forretningsprocesser og opnå den højeste grad af produktivitet. Fra dette perspektiv kan administration af applikationsservices ses som et vigtigt værktøj til at holde en virksomhed sund og i stand til løbende at komme videre med at opfylde sine egne mål samt give kunderne tilfredshed.